Chargé de recouvrement H/F – CDD

Nexity; Lyon; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui façonne la ville durable. Ce poste vous permettra de gérer les réclamations clients et d'assurer le recouvrement amiable des créances. Vous ferez partie d'une équipe passionnée, où vos compétences en négociation et en gestion des conflits seront mises à l'épreuve. Avec un contrat de 6 mois, vous bénéficierez de formations et d'un équilibre vie professionnelle-vie personnelle grâce au télétravail. Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez évoluer dans un environnement inclusif, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Mutuelle

Prévoyance

Téléconsultation médicale

Services pour la santé mentale

Partenariat avec des crèches

Aides au logement

Engagement citoyen et sociétal

Qualifications

• Formation Bac + 2 minimum dans le recouvrement ou immobilier.
• Expérience d'1 an dans une fonction similaire requise.

Responsabilités

• Traitement des réclamations des clients locataires et ex-locataires.
• Gestion du recouvrement amiable de créances locatives.

Connaissances

Gestion des conflits

Rigueur

Organisation

Persuasion

Négociation

Gestion du stress

Autonomie

Qualités relationnelles

Formation

Bac + 2 dans le domaine du recouvrement ou immobilier

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Description de l'entreprise

Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse.
Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société.
Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous. Rejoindre Nexity c’est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c’est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge.
La vie ensemble chez Nexity, c’est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous ! Rejoignez l’#Entreprisedespossibles

NEXITY STUDEAa pour activité l’exploitation de résidences étudiantes, consistant en la sous-location meublée de logements d’habitation et la prestation de services para-hôteliers.

Description du poste

Directement rattaché(e) au/ à la Responsable du Service Recouvrement :

Vous traitez les réclamations de nos clients locataires et ex-locataires, aussi bien BTOB que BtoC.

Vous avez en gestion le recouvrement amiable de créances locatives par le biais de relance téléphonique, écrite ou encore par SMS.

Vous interviendrez également sur les dossiers pris en charge par des garanties locatives (identification des dossiers et déclaration, signature de quittance subrogative, suivi des règlements etc.)

Qualifications

Vous avez une formation niveau Bac + 2 minimum dans le domaine du recouvrement et/ou de l’immobilier.

Vous possédez une première expérience d’1 an dans une fonction similaire.

Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et faites preuve de rigueur et d’organisation.

Vous êtes autonome, avez des aptitudes à la gestion des conflits par téléphone et êtes force de persuasion et de négociation.

Esprit d’équipe, solidarité, curiosité intellectuelle, force de proposition, bienveillance, pugnacité, culture du résultat.

Vous avez une bonne gestion du stress et le sens des priorités.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook).

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Contrat
CDD d'une durée de 6 mois à compter du 1er Avril 2025.

Informations supplémentaires

Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l’ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons de :

1. Développer vos compétences via l’accès à des formations, des opportunités de carrière, un programme de développement innovant, etc.
2. Evoluer dans une entreprise inclusive
3. Conserver un équilibre vie professionnelle – vie personnelle : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine pour les postes éligibles et droit à la déconnexion
4. Bénéficier de services et d’accompagnement au sujet de la santé : mutuelle, prévoyance, téléconsultation médicale, service d’aide aux aidants, application mobile de sport en entreprise, ensemble de services pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale, formations en e-learning autour de la charge mentale, du sport et du bien-être, etc.
5. Disposer d’aides à la parentalité : partenariat avec des crèches partout en France pour avoir un berceau, service de garde d’enfant en urgence, etc.
6. Bénéficier d’aides au logement, à la mobilité, etc.
7. Partager un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity pour avoir un impact positif sur le monde qui vous entoure