1 Chargé clientèle régionale (H/F)

TN France; Antibes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise pharmaceutique dynamique recherche un Chargé clientèle régionale pour développer son réseau de clients. Le candidat idéal aura une expérience en vente à distance, une forte fibre commerciale et sera capable de proposer des solutions adaptées aux besoins des pharmaciens. Rejoignez une équipe innovante et participez à des projets stimulants.

Qualifications

• Expérience en centre d’appels.
• Maîtrise des techniques de vente à distance.
• Dynamique et force de proposition.

Responsabilités

• Assurer la vente par téléphone de produits pharmaceutiques.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Traiter les réclamations et garantir la satisfaction clients.

Connaissances

Techniques de vente à distance

Sens du service

Dynamisme

Description du poste

1 Chargé clientèle régionale (H/F), Antibes

NOTRE SOCIETE

IBSA Pharma est la filiale française d’IBSA, groupe pharmaceutique international basé en Suisse.
IBSA Pharma est au cœur de Sophia Antipolis, première technopole européenne, IBSA Pharma s'est développé depuis les années 80 dans 8 domaines thérapeutiques en France pour apporter des produits dans des formes galéniques optimisées afin d'améliorer la qualité de vie des patients.

Le poste

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant et innovant ? Rejoignez – nous !
Vous travaillerez en mode projet, dans une ambiance de travail collaborative et bienveillante.
Vous serez acteur(trice) du développement de l’entreprise en étant force de proposition et en faisant preuve d’initiatives.

LE POSTE A POURVOIR

Vous assurez la vente par téléphone de produits pharmaceutiques à un réseau qualifié de pharmaciens et professionnels de la santé.

Proposer et négocier des offres commerciales et de services

Prendre en charge les commandes de réassorts, saisir les commandes...

Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants

Informer et répondre aux questions des pharmaciens, de l’équipe officinale et des autres clients afin d’instaurer une proximité et un réel climat de confiance avec eux

Présenter les caractéristiques et les avantages des produits à l’aide des outils promotionnels puis proposer et négocier les offres commerciales et des services

Assurer la gestion du portefeuille clients

Réaliser l’enregistrement et la transmission informatique des données

Faire la mise en place et le suivi des listes d’appels

Analyser les résultats et la rentabilité par rapport au ciblage et aux objectifs fixés pendant les campagnes et mettre en place des actions correctives

Traiter les réclamations : renseignement des clients sur les parties livraisons, factures et litiges

Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise.

Profil recherché

Expérimenté(e) en centre d’appels, vous maitrisez les techniques de vente à distance et les différentes étapes d’un entretien téléphonique?

Vous avez le goût du challenge et votre fibre commerciale vous caractérise?

Rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens du service vous permet d’atteindre vos objectifs tout en diffusant une image de marque positive auprès des clients?

Dynamique et force de proposition, vous aimez participer à l’amélioration des méthodes de travail et souhaitez contribuer au développement de projets liés à la relation client?

Vous avez idéalement de l’expérience sur un poste similaire dans l’industrie pharmaceutique.

L’anglais est un plus.

Rejoignez-nous pour un nouveau challenge !

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