Responsable de Dpartement fh - CDI - Crches-sur-Sane

H&M Group; Albigny-sur-Saône; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et accueillante en tant que responsable de département. Vous serez au cœur de l'expérience client, en animant une équipe dédiée à offrir un service exceptionnel. Avec une forte présence sur le terrain, vous analyserez les performances de vente, fixerez des objectifs ambitieux et créerez un environnement collaboratif. En tant que leader inspirant, vous encouragerez le développement des talents tout en restant à l'affût des tendances de la mode. Cette opportunité vous permettra de contribuer à un avenir plus inclusif et durable dans l'industrie de la mode.

Prestations

Remise personnelle de 25% sur les marques H&M

Prime de 13ème mois

Part de rémunération variable

Programme HIP (prime de départ à la retraite)

Mutuelle santé

Tickets restaurant

Prise en charge des transports en commun

Accès aux avantages CSE

Accord Qualité de vie au travail

23 jours de RTT par an

Qualifications

• Expérience en gestion et opérations de vente au détail.
• Solides compétences en leadership et passion pour le développement d'équipe.

Responsabilités

• Animer l'équipe autour d'un service client exceptionnel.
• Assurer la gestion du département et analyser les performances de vente.
• Recruter et former l'équipe tout en favorisant une culture inclusive.

Connaissances

Gestion et opérations de vente au détail

Leadership

Coaching et développement d'équipe

Planification et analyse des ventes

Communication efficace

Analyse et gestion des statistiques

Description du poste

En tant que responsable de département, vous soutiendrez et encouragerez l'ensemble de votre équipe. En tant que leader, vous favoriserez une culture inclusive qui encourage la collaboration et l'esprit d'entreprise. Vous créerez un environnement où chacun peut s'épanouir. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre propre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise.

Avec une présence à 80% sur le terrain, vous allez :

• Animer votre équipe autour d'un service client exceptionnel et garantir les normes opérationnelles et visuelles tout en promouvant et en vendant activement nos produits.
• Assurer la gestion de votre département, analyser les performances de vente, identifier les opportunités commerciales, fixer des objectifs et créer des plans d'actions pour optimiser les résultats, les bénéfices et les niveaux de stock.
• Gérer la planification de l'équipe et assurer des routines d'ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former votre équipe tout en favorisant une culture inclusive et collaborative qui encourage le développement et l'innovation.
• Suivre l'actualité des tendances de la mode, des préférences des clients et du marché afin de conserver un avantage concurrentiel.
• Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.

Nos magasins sont le cœur de notre groupe où les clients découvrent notre marque en personne. En tant que membre de l'équipe du magasin, chaque collaborateur (vendeurs, responsables de départements, visuels, merchandisers et responsable de magasin) contribue à créer un environnement inspirant et accueillant.

Également en contact avec l'équipe régionale, vous collaborerez entre magasins pour partager des idées et réussir ensemble. Aux côtés de votre équipe, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients à exprimer leur personnalité avec les dernières tendances et styles intemporels. En établissant un lien avec nos clients, nous rendons la mode accessible et durable pour tous.

Nous recherchons des collaborateurs ayant...

• Une expérience dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• De solides compétences en leadership avec une passion pour le coaching et le développement des équipes, tout en illustrant les valeurs et la culture de l'entreprise.
• Une expertise en matière de planification, d'analyse et de suivi des ventes grâce aux outils et rapports centrés sur le client.

Et les personnes qui sont...

• Des leaders forts et confiants, qui inspirent, accompagnent et développent leurs équipes avec intégrité.
• Épanouies dans des environnements collaboratifs et dynamiques, avec un état d'esprit axé sur la recherche de solutions.
• Motivées pour créer des expériences exceptionnelles pour les clients, tout en promouvant et développant les ventes.
• Dôté(e)s d'un intérêt marqué pour les tendances de la mode, la commercialisation et la connaissance de la concurrence, afin de stimuler les ventes.
• Communicant(e)s efficaces, créatifs(ves) et curieux(se)s.
• Flexibles, analytiques(ves) et orienté(e)s vers les résultats, avec la capacité de gérer des statistiques et de travailler avec des chiffres.

Le groupe H&M est une entreprise mondiale de marques de mode fortes. Notre objectif est de prouver qu'il n'y a pas de compromis entre un design exceptionnel, des prix abordables et des solutions durables. Nous voulons libérer la mode pour le plus grand nombre, et nos clients sont au cœur de chaque décision que nous prenons. Nous sommes composés de milliers de collaborateurs passionnés et talentueux, unis par notre culture et nos valeurs communes. Ensemble, nous souhaitons utiliser notre influence et nos connaissances pour faire avancer l'industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable.

Chez H&M Group, nous sommes fiers d'être une entreprise dynamique et accueillante. Nous offrons à nos collaborateurs des avantages attrayants, avec de vastes opportunités de développement à travers le monde, ainsi qu'un programme de formation complet dès l'intégration.

• Une remise personnelle de 25% sur l'ensemble des marques du Groupe H&M
• Une prime de 13ème mois
• La possibilité d'une part de rémunération variable supplémentaire, dépendant de la performance économique globale de l'entreprise (Participation & Intéressement)
• Un programme HIP (prime de départ à la retraite)
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée
• La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€, prise en charge employeur à 55%
• Une prise en charge à hauteur de 75% des transports en commun
• L'accès aux avantages CSE
• Un accord Qualité de vie au travail
• Un accord de réduction du temps de travail offrant 23 jours de RTT par an
• Une possibilité d'évolution sur toute la France et au-delà

Notre originalité réside dans notre culture inclusive et collaborative, nos valeurs fortes et nos opportunités de croissance. Mais surtout, ce sont nos collaborateurs qui font notre force.

Faites le prochain pas dans votre carrière avec nous. L'aventure commence ici.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M s'engage dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.