Rceptionnaire automobile

Fixter Ltd; Paris; À distance; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup en pleine croissance recherche un professionnel passionné pour accompagner les clients dans l'entretien de leur véhicule. Ce poste 100% télétravail vous permet de travailler de n'importe où tout en rejoignant une équipe internationale. Vous serez responsable de fournir des conseils clairs et pédagogiques aux clients, en expliquant les interventions et en assurant un suivi rigoureux. Avec une solide connaissance en mécanique automobile et d'excellentes compétences relationnelles, vous aurez un impact réel sur la transformation du secteur automobile. Rejoignez-nous pour une aventure dynamique et innovante avec de belles opportunités d'évolution.

Prestations

Équipement fourni (MacBook)

Travail à distance

Opportunités d'évolution

Environnement dynamique

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente ou la gestion de flotte.
• Solide connaissance en mécanique pour expliquer les réparations.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l'entretien de leur véhicule.
• Expliquer les interventions et assurer un suivi rigoureux.

Connaissances

Gestion des Ressources Humaines

Gestion des Comptes

Matériel Informatique

Apache

ABAP

Service Automobile

Formation

Expérience dans l'automobile

Connaissance en mécanique automobile

Outils

Outils CRM

Description du poste

Accompagner nos clients en France dans l'entretien et la réparation de leur véhicule avec des conseils précis et pédagogiques.

Expliquer clairement les interventions et les devis en vulgarisant les aspects techniques.

Répondre aux demandes par téléphone et email avec un français irréprochable.

Assurer un suivi rigoureux des véhicules et informer les clients en temps réel.

Travailler en collaboration avec les garages partenaires pour garantir un service de qualité.

Proposer des services complémentaires adaptés aux besoins des clients.

Identifier les problèmes potentiels et anticiper les attentes des clients grâce à votre expertise technique.

Qualifications :

Expérience dans l'automobile, idéalement dans le domaine du service après-vente, de la mécanique ou de la gestion de flotte.

Solide connaissance en mécanique automobile pour comprendre et expliquer les réparations.

Anglais courant pour dialoguer avec les équipes Fixter à Londres.

Aisance relationnelle et sens du service pour accompagner les clients avec clarté et empathie.

Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément tout en restant précis et efficace.

Maîtrise des outils CRM et plateformes de support client (un plus).

Informations supplémentaires :

Un poste 100% télétravail, travaillez d'où vous voulez avec une équipe internationale.

Un équipement fourni : un MacBook est mis à disposition pour assurer votre confort de travail.

Un contrat de 35 heures par semaine pour un poste stable et structuré.

Une startup en pleine croissance avec de belles opportunités d'évolution et de montée en compétences.

Un environnement dynamique et innovant : participez à la transformation du secteur automobile.

Un vrai impact : aidez les automobilistes à mieux comprendre et gérer l'entretien de leur véhicule.

Remote Work :

Employment Type : Fulltime

Key Skills

Human Resource Management, Accounts Management, IT Hardware, Apache, ABAP, Automobile Service

Experience :

years

Vacancy :

1