CONSEILLER(E) ACCUEIL - GESTION GAB (H/F)

TN France; Illkirch-Graffenstaden; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque moderne et engagée, où votre sens du relationnel et vos compétences en vente feront la différence. En tant que Conseiller Accueil, vous serez le premier point de contact pour nos clients, les accueillant avec chaleur et professionnalisme. Vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec une équipe dynamique, tout en bénéficiant d'un environnement de travail qui valorise le développement personnel et professionnel. Avec des avantages sociaux attractifs et une politique de télétravail, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à s'investir dans une institution qui place l'humain au cœur de ses préoccupations.

Prestations

Prime de participation

22 jours de RTT

Télétravail

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Accompagnement mobilité

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client appréciée.
• Capacité à conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients et prospects.
• Vendre des produits et services bancaires courants.
• Traiter les opérations de guichet.

Connaissances

Relation client

Vente

Écoute active

Travail en équipe

Adaptabilité

Formation

Diplôme dans le domaine commercial ou relation client

Description du poste

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

1. BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
2. MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
3. TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international s'appuie notamment sur l'expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances et crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe de la caisse d'Illkirch-Graffenstaden, nous recherchons un/une Conseiller Accueil H/F.
• Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects.
• Assurer un premier niveau d’information à la clientèle sur les produits et services.
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux.
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe privilégie une politique sociale encourageant le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale de haut niveau, ainsi qu’une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats du groupe.
• de 22 jours de RTT par an.
• d'un rythme de travail adapté avec un nouvel accord QVT permettant le télétravail.
• d'une protection sociale renforcée.
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• d'une politique parentale avantageuse.
• de conditions bancaires et d’assurances préférentielles.
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous apprécierons chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez :

• Conseiller et aiguiller un client selon ses besoins.
• Travailler en équipe pour assurer un service et un conseil de qualité.
• Être sociable et aimer le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Être adaptable face à de nouvelles situations, faire preuve de souplesse et de propositions innovantes.
• Être curieux(se) pour suivre le marché et ses tendances, afin d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil.

Vous vous reconnaissez ? Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez.