Assistant(e) service clients - H / F H / F

ELIS; Carros; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise française leader dans l'économie circulaire, spécialisée dans la location et l'entretien d'articles pour les professionnels. En tant qu'assistant(e) service clients, vous serez au cœur de l'action, garantissant une gestion efficace des relations clients. Votre rôle sera essentiel pour optimiser les services et assurer la satisfaction client. Si vous êtes dynamique, organisé(e) et passionné(e) par le service client, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Expérience en gestion de clientèle appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques requise.

Responsabilités

• Mettre à jour les dossiers clients dans l'application commerciale.
• Être le point de contact administratif et commercial avec le client.
• Suivre le recouvrement des factures avec le service comptabilité.

Connaissances

Gestion de clientèle

Sens du service client

Outils informatiques

Description du poste

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c'est par ici.

Chez Elis, nous savons que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute : leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. Nous croyons en vous et en la force du collectif pour atteindre nos objectifs !

Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être pour les professionnels, tout en alliant exigence et démarche RSE.

Une entreprise qui a plus de 100 ans et qui reste numéro 1, vous en connaissez beaucoup ?

A propos du poste :

Nous sommes ravis de vous annoncer que notre entreprise, Elis Riviera, située à Carros et spécialisée dans la location et l'entretien de plusieurs services, recherche activement un(e) assistant(e) service clients pour rejoindre notre équipe dynamique.

Rattaché(e) au responsable du service clients, vous assurerez la gestion commerciale et administrative de votre portefeuille client :

1. Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans notre application informatique commerciale.
2. Être le point de contact administratif et commercial privilégié avec le client.
3. Réceptionner et traiter les réclamations clients.
4. Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.
5. Suivre le recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Une expérience en gestion de clientèle et une bonne maîtrise des outils informatiques sont appréciées.

Créez une alerte emploi pour cette recherche et ne manquez pas cette opportunité de rejoindre notre équipe !