Gestionnaire de dossiers et de sinistres en assurance (H/F) (CDI)

JR France; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'assurance pour les professionnels de la santé recrute un(e) Gestionnaire de dossiers et de sinistres en assurance à Clermont-Ferrand. Vous serez responsable de la gestion administrative, du suivi des contrats clients et de l'accueil des clients. Ce poste requiert un BAC +2 en Assurance et de bonnes qualités relationnelles pour offrir un service client de qualité.

Qualifications

• Première expérience dans la gestion des dossiers clients et la gestion des sinistres.
• Aisance avec l'informatique.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels, courriers et e-mails reçus.
• Accueillir physiquement les clients et étudier leurs demandes.
• Rédiger des contrats et assurer le suivi.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service

Organisation

Confidentialité

Formation

BAC +2 en Assurance et/ou banque

Outils

Salesforce

Description du poste

Gestionnaire de dossiers et de sinistres en assurance (H/F) (CDI), Puy-de-Dôme (63)

Dans le monde de l’assurance, La Médicale a une spécialité depuis sa création en 1948 : les professionnels de la santé ; rien que les professionnels de la santé. Aujourd’hui, près de 300 000 assurés leur font confiance (praticien libéral, de santé, en chirurgie dentaire et pharmacie).

Vous êtes attiré(e) par le domaine administratif et avez un sens du relationnel prononcé ?

Vous souhaitez intégrer une entreprise centrée sur le service client, où compétences et qualités humaines sont appréciées à leur juste valeur ? Rejoignez La Médicale !

Dans le cadre du développement de son activité, La Médicale recrute en CDI un(e) :

Gestionnaire de dossiers et de sinistres en assurance (H/F)

Clermont-Ferrand 63 – Région Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) aux deux responsables d’agence, vous participez à l’ensemble des tâches administratives de l’agence en toute autonomie et suivez les contrats clients de A à Z.

Plus précisément, vous prenez en charge les appels, courriers et e-mails reçus, accueillez physiquement les clients, étudiez leurs demandes, analysez leurs besoins et apportez les conseils adéquats. Vous rédigez des contrats, assurez le suivi et effectuez les relances éventuelles.

Profil :

De formation BAC +2 en Assurance et/ou banque, vous avez une première expérience dans la gestion des dossiers clients et la gestion des sinistres.

Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles, avez le sens du service, appréciez travailler en équipe et faites preuve de confidentialité dans l’accomplissement de vos tâches.

Rigoureux(se), avec un sens aigu de l’organisation, vous savez gérer les priorités pour mener à bien plusieurs missions simultanément.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique (la connaissance du logiciel Salesforce est un plus).