Assistant ADV H / F

Nextep HR; Montreuil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Administration des Ventes pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable du traitement des courriers, de la gestion des dossiers clients et de l'accueil téléphonique. Ce poste nécessite un Bac +2 et une expérience de 2 à 3 ans dans un rôle similaire, avec un accent sur le service client et la gestion des litiges.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac +2.
• Expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.
• Excellentes compétences en service client.

Responsabilités

• Traitement du courrier et réception des colis.
• Gestion des dossiers clients et suivi de la correspondance.
• Préparer et contrôler les factures.

Connaissances

Service client

Gestion des litiges

Maîtrise de la syntaxe

Formation

Bac +2

Description du poste

Nous recrutons, pour notre client, un Assistant Administration des Ventes (H / F).

Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vos missions seront :

1. Traitement du courrier et réception des colis
2. Gestion des boîtes mails génériques
3. Accueil téléphonique des clients
4. Gestion des dossiers clients et suivi de la correspondance
5. Préparer et contrôler les factures
6. Assurer la mise à jour des données clients
7. Gestion des demandes de devis
8. Suivi des commandes et des livraisons
9. Gestion des litiges

Profil recherché :

• Diplômé d'un Bac +2
• Expérience significative de 2 à 3 ans sur un poste similaire
• Excellentes compétences en service client
• Bonne maîtrise de la syntaxe