Assistante / Assistant Commercial - Cellule Grands Comptes

twinin; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une aventure passionnante en tant qu'assistant commercial au sein d'une cellule dynamique. Vous serez le lien essentiel entre les clients et les équipes internes, garantissant un service logistique de qualité. Ce rôle exige une organisation impeccable et une communication fluide pour assurer la satisfaction client. Si vous êtes méthodique, adaptable et engagé, cette opportunité est faite pour vous. Contribuez à l'amélioration continue des processus tout en travaillant dans un environnement collaboratif et solidaire.

Qualifications

• Personnalité axée sur l'organisation et la communication.
• Capacité à collaborer efficacement avec divers intervenants.

Responsabilités

• Traiter les commandes et assurer la logistique des livraisons.
• Gérer la communication entre clients, fournisseurs et équipes internes.

Connaissances

Organisation

Communication

Travail en équipe

Adaptabilité

Engagement

Description du poste

Rejoignez l'aventure DSC chez CEDEO ! Notre cellule Grands Comptes Ile-De-France est à la recherche de son nouvel assistant commercial.

Votre mission :

Animé(e) par l'organisation et la communication, vous serez en charge du traitement des commandes des Clients du CET et de la promesse logistique en :

1. Assurant le bon cadencement des chantiers
2. Échangeant régulièrement les informations avec les clients, les équipes internes et les fabricants
3. Développant un service logistique adapté aux besoins des clients

Traitement des commandes :

1. Traiter les appels téléphoniques entrants
2. À partir du devis transformé, traiter les commandes (directes par mail ou digitales), saisir les dérogations (préférence tarifaire) et s'assurer du respect des impératifs de livraison en étroite collaboration avec les fournisseurs et nos plateformes logistiques
3. S'assurer auprès des équipes internes que les stocks sont suffisants pour honorer les commandes selon le cadencement requis
4. S'assurer que les commandes soient préparées à temps afin de déclencher les livraisons selon les besoins des clients
5. Assurer la prévenance client quotidienne, en coopération avec notre coordinateur chantier, afin de fluidifier le rythme de livraison
6. Être le relais de communication entre les différentes parties : les clients, les fournisseurs et les équipes internes
7. Gérer les litiges de livraison et, le cas échéant, traiter les avoirs
8. Effectuer les SAV si nécessaire
9. Participer aux réunions hebdomadaires avec les équipes
10. Contribuer activement à l'amélioration des processus internes dans une démarche d'amélioration continue

Profil recherché :

Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout votre personnalité qui fera la différence

1. Organisation : Vous êtes méthodique et structuré
2. Travail en équipe : Vous aimez collaborer et la solidarité est au cœur de vos relations professionnelles
3. Communication : Vous êtes le principal acteur de la satisfaction client
4. Adaptabilité : Vous savez vous ajuster aux situations et aux besoins
5. Engagement : Vous avez à cœur la sécurité, l'engagement et l'environnement

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