Assistant ADV H/F

Groupe ERAM; Cholet; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le secteur des chaussures et textiles. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de clients, en assurant un suivi rigoureux des commandes et en animant la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour proposer des actions visant à augmenter le chiffre d'affaires. Une formation en commerce est requise, et votre capacité à communiquer efficacement sera essentielle pour réussir. Ce poste offre une belle opportunité de contribuer à une marque française emblématique tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Formation commerciale Bac à Bac+3, expérience en commerce appréciée.
• Excellente communication et capacité à détecter les attentes des clients.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille clients et animation de la relation clients.
• Traitement des commandes et suivi des encours.

Connaissances

Communication orale

Communication écrite

Dynamisme

Rigueur

Proactivité

Formation

Bac à Bac+3 en commerce

Outils

ERP

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Dans le cadre d'un départ à la retraite, vous rejoignez l'équipe ADV France et Export.
Rattaché(e) à notre Responsable ADV, vous intervenez sur le périmètre suivant :

1. Gestion de notre base clients : vous êtes en responsabilité d'un portefeuille de clients que vous pilotez.
2. Animation de la relation clients en étroite collaboration avec la FDV, la direction « grands comptes » et la direction commerciale.
3. Traitement et suivi des commandes de la réception jusqu’à la facturation. Vous êtes également en charge du suivi des encours (relances).
4. Traitement des demandes de SAV et des litiges.
5. Animations spécifiques en fonction de la typologie de nos clients : appels sortants (proposition de réassorts), conseil et personnalisation des propositions à nos clients.
6. Propositions d'action avec comme objectif l'augmentation de notre chiffre d'affaires et l'atteinte de nos objectifs de facturation.

De formation commerciale (Bac à Bac+3), vous êtes connu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre réactivité.

Votre polyvalence n'est plus à démontrer et votre proactivité a pu être appréciée lors de vos précédentes expériences.

Doté(e) d'une excellente communication orale et écrite, vous savez détecter les attentes de vos clients (interne et externe!). Votre expérience dans le commerce et/ou une fibre commerciale vous feront réussir sur ce poste à coup sûr !

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez déjà joué avec un ERP.

La connaissance du secteur d'activité chaussures/textiles est un plus.

Vous vous reconnaissez sur ce poste ? Il n'y a qu'un clic qui nous sépare.

Attaché à ses valeurs profondes, le Groupe Eram étudie sans discrimination toutes les candidatures. De la diversité naît la richesse.

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

Lieu

Saint Pierre Montlimart

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

de 1 à 3 ans

Informations générales

Née du sport, la marque française de référence chaussures & textiles du groupe Eram depuis 1978, amorce une nouvelle ère. Tbs réaffirme son identité en se recentrant sur son héritage sportif. La marque aux 20 points capitalise sur son imagination technique avec des innovations fortes et son engagement "Change For Good" pour une mode durable et responsable. Tbs met aussi l'accent sur son identité française. En effet, la marque esquisse toutes ses collections en France. Fort de son savoir-faire et de son expertise, Tbs continue de fabriquer dans son unité de production de Jarzé (Maine-et-Loire), une partie de ses lignes iconiques de chaussures de marche. Au siège de Saint-Pierre Montlimart, c'est au sein de son atelier textile que Tbs conçoit un vestiaire porteur de sens, des lignes exclusives éco-conçues et des iconiques pour commercialiser des produits d'exception. Capitalisant sur plus de 40 ans d'histoire, mais résolument ancrée vers le futur, Tbs regagne en image et en crédibilité auprès d'une clientèle en quête d'un style urbain inspiré du sport et de l'outdoor.