Agent de Recouvrement H / F

Randstad; Croix; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante dans le secteur des solutions de paiement en tant que Chargé(e) de pré-recouvrement. Vous jouerez un rôle clé dans la relation client, en gérant les créances échues et en négociant des solutions adaptées. Travaillez au sein d'une équipe dynamique où chaque jour est un nouveau défi.

Qualifications

• Expérience en relation client (recouvrement, commercial, service client).

Responsabilités

• Gérer les appels entrants des clients pour le suivi des créances.
• Négocier le paiement des impayés tout en instaurant un dialogue.
• Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Négociation

Empathie

Rigueur

Organisation

Description du poste

Rejoignez une entreprise innovante dans les solutions de paiement !Vous avez le goût du challenge et un talent pour la négociation ? Nous recrutons des Chargé(e)s de pré-recouvrement (H / F) pour accompagner la croissance de notre client, acteur majeur des services financiers.Votre mission : un rôle clé dans la relation client !Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : - Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.- Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.- Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.- Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes.Ce que nous vous offrons : Un poste stimulant où chaque jour est un nouveau défi.Des horaires adaptés : du lundi au vendredi (8h30-19h) + 2 samedis / trimestre (9h-13h).Une équipe bienveillante et un cadre de travail dynamique.

Vous avez une première expérience en relation client (recouvrement, commercial, service client).Vous êtes persuasif(ve), à l'écoute et faites preuve d'empathie pour accompagner les clients vers une solution.Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de gérer plusieurs dossiers avec efficacité.Vous vous reconnaissez ? Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure !

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Agent Recouvrement • Croix, Hauts-de-France, France