Alternance - Assistant(e) Chef de Projet Informations Commerciales et CRM - Septembre 2025 (H/F/X)

À propos de ce poste : Intégré(e) au sein de l’équipe Direction Commerciale, vous faites partie du service Systèmes d’Information. Vous êtes en étroite collaboration avec votre manager sur des problématiques commerciales et de gestion d’outils.
Votre mission principale sera de travailler au déploiement d’un nouveau logiciel CRM pour tous les commerciaux (du directeur au vendeur) – projet stratégique pour l‘entreprise.

Ce que vous ferez :

1) Gestion de projet CRM

• Participation au design des rapports (tableaux de bord statistiques)
• Développement de tableaux de bord automatiques
• Préparation des spécifications fonctionnelles et techniques
• Tests techniques et fonctionnels des outils (recette)
• Suivi des correctifs
• Reporting de l’avancée des tests au chef de projet
• Formation des utilisateurs finaux
• Rédaction des process
• Rédaction des manuels utilisateurs

2) Gestion du CRM force de vente (utilisé par 87 commerciaux)

• Administration et gestion complète de l’outil
• Support technique aux commerciaux (terrain et siège)
• Coordination avec les équipes locales (Direction des Ventes) et internationales projets (Allemagne ; Slovaquie)
• Création et implémentation de process interne
• Elaboration de rapports d’analyses pour la division commerciale – Power BI
• Suivi de notre politique commerciale et recommandations suivant analyse des données
• Suivi hebdomadaire de l’activité commerciale terrain
• Suivi de l’utilisation de l’outil CRM (STATIGEST)

Pourquoi vous êtes un bon candidat :

• Vous préparez un Bac + 4/5 en école d’ingénieur généraliste ou école de commerce option système d’information ou en université IA
• Vous avez un premier stage en système d’information ou êtes membre d’une junior entreprise de l‘école
• Autonome, proactif et analytique font parties des qualités qui vous définissent
• Vous êtes à l’aise avec Excel, Power Point, Teams, Sharepoint.
• Connaissances Power BI bienvenues.
• Vous écrivez et parlez parfaitement français et avez une bonne maîtrise de l’anglais

Quelques avantages à rejoindre Henkel :

• Régime de travail flexible avec horaires souples, politiques hybrides et travail à distance
• Diverses opportunités de croissance au niveau national et international
• Adoption de normes mondiales de bien-être avec programmes de soins et de prévention
• Congé parental d'une durée minimum de 8 semaines, sans distinction de genre
• Plan d'actionnariat salarié avec investissement volontaire et actions d'abonnement Henkel
• 100 % de prise en charge des transports publics
• Accès à la salle de sport
• Tickets Restaurant

Chez Henkel, nous avons des parcours, des points de vue et des expériences de vie très variés. Nous pensons que la singularité de chacun de nos collaborateurs constitue notre force. Rejoins notre équipe et viens nous apporter ta singularité ! Nous acceptons toutes les candidatures, quels que soient le genre, l'origine, la culture, la religion, l'orientation sexuelle, le handicap et la génération.