Assistant ADV export H/F

TN France; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in Marseille is seeking an ASSISTANT ADV EXPORT to manage client needs, billing, and ensure compliance with quality standards. Ideal candidates will have a background in international commerce and at least 2 years of relevant experience. Strong communication skills and proficiency in Excel and Sage X3 are essential. The position offers a competitive salary and various benefits.

Prestations

Tickets restaurant

Prime de 13e mois

Prime d’intéressement

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• Minimum 2 years experience in a similar role, ideally in BtoB.
• Good level of professional English.

Responsabilités

• Handle client needs and direct requests to the appropriate service.
• Manage client billing and accounts.
• Ensure compliance with QHSE rules.

Connaissances

Anglais

Relationnel

Autonomie

Proactivité

Rigueur

Formation

Formation supérieure en commerce international

Outils

Sage X3

Excel

Description du poste

Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).

Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles.

Victoria FRANCHITTI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un ASSISTANT ADV EXPORT H/F, en CDI, à Marseille.

Missions principales

1. Traiter les besoins clients :

• Prendre en compte les besoins (mails, téléphones…) des clients et orienter les demandes au service adéquat
• Suivi de la gestion des reliquats de commande suite aux réceptions des approvisionnements transmis par la production
• Procéder à la revue commerciale des commandes, les enregistrer et les préparer pour livraison
• Délégataire de la Responsable Qualité pour libérer/bloquer les lots expédiés
• Organiser les départs de marchandises : préparer les documents d’expédition
• Transmettre et gérer les réclamations selon leur nature (ADV/PRODUCTION ou Qualité/Réglementaire)

1. Gérer la facturation client :

• Établir et vérifier la facturation bimensuelle, hebdomadaire (LME) et envoyer les factures

1. Gérer les comptes clients :

• Gérer la demande de couverture COFACE/SFAC pour les nouveaux clients et la surveillance quotidienne des assurances
• Créer et mettre à jour les fiches clients dans SAGE X3
• Informer la responsable ADV ou le service commercial en cas de retard de paiement

1. Respecter les règles QHSE et contribuer à l’amélioration continue :

• Respecter les règles Qualité, Sécurité, Environnement
• Participer à l’amélioration continue en signalant dysfonctionnements et en proposant des actions
• Respecter les politiques et valeurs de l’entreprise
• Rendre compte à la responsable qualité de toute anomalie concernant la sécurité ou les bonnes pratiques

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure en commerce international, vous avez une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement en environnement BtoB. Vous maîtrisez Excel, avez un bon niveau d’anglais professionnel, un bon relationnel, et êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit. Autonome, proactif(ve) et rigoureux(se), vous aimez le travail en équipe.

Conditions :

• Salaire : 2 310 € bruts
• Tickets restaurant : 8 € par jour travaillé (prise en charge de 4,80 € par l’employeur)
• Prime de 13e mois : après 6 mois d’ancienneté
• Prime d’intéressement : après 3 mois d’ancienneté
• Mutuelle : prise en charge à 50% par l’employeur
• Prévoyance : prise en charge à 80% par l’employeur

Compétences obligatoires : Anglais, Sage X3, expérience en ADV EXPORT.