Gestionnaire contrat de service /Service Contract Administrator

JR France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Paris recherche un Gestionnaire contrat de service pour gérer les contrats de maintenance. Vous serez responsable de la facturation, de la qualité des données dans SAP et de la relation client. Ce poste requiert des compétences en gestion et une bonne maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Expérience dans un environnement international.
• Connaissance de l’environnement Service.

Responsabilités

• Gérer la facturation périodique et les révisions de prix.
• Maintenir la qualité des données dans SAP.
• Proposer des améliorations pour le processus de gestion.

Connaissances

Anglais

SAP

Salesforce

Formation

BTS de Gestion

Diplôme d’école de commerce

Outils

ERP

Description du poste

Gestionnaire contrat de service / Service Contract Administrator, Paris

Au sein du groupe Smiths, nous utilisons des technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes, leader sur le marché, répondant aux besoins de nos clients et touchant la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes une entreprise mondiale, cotée en FTSE100, comptant environ 14,600 salariés dans 50 pays. Nos solutions ont un impact réel à travers le monde, créant un environnement propice à l'industrie, améliorant les soins de santé, renforçant la sécurité et favorisant la connectivité. Nos produits et services sont essentiels aux activités de nos clients, et notre technologie exclusive, associée à un haut niveau de service, nous confère un avantage concurrentiel. Nous valorisons des collaborateurs curieux, responsables, motivés par les défis, et attirés par une entreprise avec près de 170 ans d'innovation et cinq divisions mondiales spécialisées.

Smiths Detection

Leader mondial dans la technologie de détection et de contrôle, Smiths Detection œuvre pour la sûreté, la sécurité et la liberté de mouvement dans le monde d'aujourd'hui.

Le poste

Dans la région (France, Afrique, Ibérie), le Gestionnaire contrats de service est responsable de la gestion et du pilotage des contrats de maintenance, depuis leur lecture et saisie dans le logiciel jusqu’à la facturation.

Missions et Responsabilités

1. Analyser les informations contenues dans les contrats de maintenance.
2. Enregistrer les contrats selon les procédures de l’entreprise.
3. Gérer la facturation périodique et les révisions de prix.
4. Maintenir la qualité des données dans SAP, y compris le reporting et les informations transmises à Service Max/Salesforce.
5. Suivre et gérer les tableaux de bord.
6. Proposer des améliorations pour le processus de gestion et de pilotage des contrats de service.
7. Participer à la collecte des créances clients.
8. Maintenir une relation de confiance avec les clients.
9. Participer à des projets internes et transversaux avec d’autres services ou divisions.
10. Contribuer aux audits internes et externes.

Profil recherché

Diplômes / Education

• BTS de Gestion ou Commerce International ou équivalent.
• Diplôme d’école de commerce avec spécialisation en vente ou commerce international.
• Expérience dans un environnement international.
• Connaissance de l’environnement Service.
• Maitrise de l’administration des ventes.
• Connaissance des bases de la comptabilité et de la fiscalité (TVA).

Compétences / Skills

• Bonne compréhension des contrats publics et privés, maîtrise des règles de facturation.
• Pratique d’un ERP (SAP), Salesforce ou équivalent.
• Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, et idéalement une autre langue (allemand, espagnol, portugais, italien...).

Qualités et compétences

• Précision et rigueur.
• Implication, ténacité et goût pour les chiffres.
• Bonne communication.
• Gestion efficace des priorités.
• Esprit d’équipe.
• Capacité d’analyse, organisation et rigueur.

Diversité et Inclusion

Nous valorisons la diversité des parcours et des modes de pensée, contribuant au succès de l’entreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examinées de manière équitable, indépendamment de la couleur, religion, sexe, orientation ou identité sexuelle, pays d’origine, situation économique, handicap, âge ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous sommes fiers d’être une entreprise ouverte, basée sur l’égalité, l’éthique, où la diversité est encouragée, appréciée et valorisée.