Consultant(e) Senior - Chargé(e) de campagne Marketing (F/H)

JR France; Palaiseau; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil dynamique à Palaiseau recherche un Consultant(e) Senior en Marketing. Vous serez responsable de la mise en œuvre de campagnes marketing, de l'analyse des données et de la gestion des relations clients. Avec un diplôme BAC+5 et 4 ans d'expérience, vous développerez votre carrière vers un poste de Manager. L'environnement de travail est flexible, avec des opportunités de formation et un engagement fort envers l'inclusion.

Prestations

Télétravail flexible (90 jours par an)

Suivi de carrière personnalisé

Formations internes et externes

Mutuelle partagée

Événements d’équipe réguliers

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience dans un cabinet de conseil ou agence spécialisée en CRM.
• Reconnu pour expertise en manipulation de bases de données.

Responsabilités

• Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients.
• Définir et mettre en œuvre des plans relationnels 360°.

Connaissances

Marketing Automation

Data Mining

Client Relationship

Analytical Thinking

Formation

BAC+5 en marketing et gestion

Outils

Adobe Campaign

SFMC

Pack Office

Description du poste

Consultant(e) Senior - Chargé(e) de campagne Marketing (F/H), île-de-france

En intégrant Thinkmarket, vous aurez l’opportunité de diversifier votre expertise en travaillant dans différents secteurs d’activité :

• Services Financiers & Transports

Tout au long de votre expérience chez Thinkmarket, nous vous accompagnerons dans votre montée en compétence pour vous permettre d’évoluer vers un poste de Manager d’expertise ou Manager de comptes selon vos aspirations.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Directeurs de pôles et Managers du cabinet et assisterez nos clients dans toutes les étapes de leurs projets, depuis la définition de la stratégie (co-construction du contact plan, critère de ciblage, etc.) jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes Marketing et l’analyse de la data.

Vous devrez établir et maintenir une relation de confiance avec nos clients pour garantir une collaboration efficace et productive.

Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problématiques CRM suivantes :

Animation du contact plan

• Définir et mettre en œuvre des plans relationnels 360° pour créer une relation personnalisée, unique et cohérente sur l’ensemble du parcours clients, avec intégration potentielle d’un programme de fidélisation, permettant d’intégrer les besoins des différentes équipes
• Prioriser les campagnes en fonction des enjeux business
• Être force de proposition sur les critères de ciblage : veiller à la bonne communication, au bon client, sur le bon canal, au bon moment

Mise en place opérationnelle des campagnes

• Créer la campagne dans l’outil de gestion
• Mettre en place le ciblage et les workflows de campagnes
• Vérifier les contenus de communication (personnalisation client) avant envoi

Optimisation des campagnes

• Adopter une démarche Test & Learn dans un enjeu d’amélioration continue de nos campagnes (programmation des messages, ciblage)
• Analyser les KPIs clés de performance des campagnes EME et identifier les zones d’optimisation
• Faire des recommandations de dispositifs pour améliorer la performance du plan CRM (en terme de contactabilité, de taux de retour, d’omni-canalité, etc.) et accompagner le client dans leur mise en œuvre
• Mettre en place une documentation répertoriant toutes les bonnes pratiques

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en marketing et gestion, idéalement au sein d’une école de commerce ou d’ingénieur.

Pour un poste de consultant(e) senior, vous avez minimum 4 ans d'expérience acquise à l'issue de vos études lors d'un premier poste dans un cabinet de conseil ou dans une agence spécialisée en CRM et / ou au sein d'une équipe CRM dans une entreprise. Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :

• Vous avez une bonne expertise des outils de Marketing Automation (Adobe Campaign, SFMC, etc.) et une expertise des enjeux CRM
• Vous êtes reconnu.e pour votre expertise dans la manipulation et l’interrogation des bases de données et votre expertise dans le domaine du data mining
• Vous disposez d’une importante sensibilité marketing et le sens de la relation client, et vous êtes passionné(e) par les enjeux de fidélisation et de personnalisation de l’expérience clients
• Vous avez une bonne compréhension des attentes clients et business
• Vous êtes rigoureux.se et faites preuve d’une esprit analytique
• Vous avez une bonne capacité de synthèse et êtes force de proposition
• Vous avez de solides connaissances en Marketing et Marketing Direct
• Vous maitrisez le Pack Office (Access, Excel)

Le processus de recrutement comprend :

1. Un échange téléphonique d’une trentaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist
2. Un entretien en visio avec un business case, en présence d’un Manager ou Directeur et d’un(e) consultant(e) senior
3. Un dernier entretien au cabinet avec l’un des directeurs

Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l’ADN entrepreneurial composé de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et ayant réalisé plus de 500 missions.

Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business Shift.

Nous rapprochons stratégie et projets/opérations pour aider nos clients à agir en stratège et à accélérer leur croissance, en se positionnant comme un partenaire plutôt qu’un simple prestataire.

Notre équipe intervient auprès des Directions Générales et Directions Business (marketing, relation client, distribution & vente, E-commerce, Digital, Innovation...) dans grands comptes de 13 secteurs d’activité (médias, banque, assurance, luxe, industrie, services publics…).

Depuis 2017, Thinkmarket est labellisé Happy@Work avec une note de 4,5/5 et est médaillé or EcoVadis pour ses engagements RSE.

Notre cabinet est indépendant, dirigé par 6 associés passionnés, situé en plein cœur de Paris près de Saint-Lazare, avec une politique de télétravail flexible (90 jours par an), un suivi de carrière personnalisé, des formations internes et externes, une mutuelle partagée, ainsi que des événements d’équipe réguliers.

Pour plus d’informations, visitez notre site thinkmarket.fr ou retrouvez-nous sur Welcome To The Jungle et Instagram @thinkmarket_.

INCLUSION ET DIVERSITÉ

Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de l'origine, de l'état civil, du handicap ou de toute autre caractéristique protégée.