Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

TN France; Herblay-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le sport ! En tant qu'hôte de caisse et d'accueil, vous serez le premier contact avec nos clients, garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité. Vos missions incluront l'encaissement, le conseil client et la gestion des retours. Si vous êtes avenant, souriant et passionné par le sport, cette opportunité est faite pour vous. Intégrez une équipe qui valorise le collectif et l'esprit d'équipe, et contribuez à rendre le sport accessible à tous.

Qualifications

• Personne avenante et souriante, capable d'accueillir chaleureusement les clients.
• Expérience dans le service client, idéalement dans le secteur du commerce.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec enthousiasme.
• Gérer les retours et diverses demandes tout en garantissant la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Communication

Gestion des retours

Encaissement

Conseil client

Formation

Bac en commerce

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F, Herblay

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

Publié le 18 mars 2025

Localisation
HERBLAY

Contrat
CDI

Votre Team

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer la plus dynamique des enseignes sportives en France !

Nous ne vendons pas seulement du sport, nous sommes engagés pour le sport.

Depuis près de 100 ans, la famille INTERSPORT œuvre pour rendre le sport plus accessible, solidaire et durable, afin de favoriser le vivre ensemble.

Nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs, répartis dans 938 magasins, placent le collectif au cœur de leur démarche.

Notre réseau territorial nous permet d’offrir à tous l’accès aux grandes marques de sport en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Si vous souhaitez mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !

Votre Challenge

Notre groupe compte actuellement 7 magasins. Pour accompagner notre développement et renforcer notre équipe à Herblay, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F.

En étroite collaboration avec l’équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour à garantir un accueil de qualité et à incarner nos valeurs. En tant que premier contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Vos principales missions seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire le client
3. Gérer les retours et diverses demandes (litiges, démarque, e-réservation, autres)
4. Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
5. Encaisser les clients selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et véhiculer une image positive de l’entreprise

Vos Talents

Nous recherchons une personne avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, capable de garantir un bon équilibre en caisse et un accueil chaleureux à la clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront clés pour réussir dans ce poste. N’hésitez pas à partager votre énergie et votre enthousiasme avec l’équipe.

Si vous pratiquez un ou plusieurs sports liés à nos univers, vous contribuerez aussi à encourager la passion du sport chez les Français.

Idéalement, vous avez un niveau Bac en commerce ou service, et une expérience similaire, notamment dans une enseigne où la priorité est le client.

Si cette aventure humaine vous attire,

BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !