ALTERNANCE - Chargé(e) d'Etudes Clients H/F

TN France; Nanterre; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de taille humaine en pleine croissance recherche un Chargé(e) d'Études Clients en alternance à Nanterre. Vous renforcerez le Responsable Voix du Client et participerez à la mise en œuvre d'un dispositif d'écoute client. Ce poste vous permettra d'acquérir des compétences variées en analyse et collaboration.

Responsabilités

• Créer, programmer et analyser des enquêtes à travers nos outils 'Do It Yourself'.
• Assurer la qualité de la mise en place des enquêtes via un pilotage approprié.
• Partager les conclusions d'enquêtes auprès de nos clients internes.
• Collaborer avec des profils variés afin de développer le dispositif d'écoute client.

Description du poste

ALTERNANCE - Chargé(e) d'Etudes Clients H/F, Nanterre

A propos de l'entreprise :

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons un environnement stimulant.

A propos du poste :

Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la Direction des Individuelles, au sein du pôle Stratégie Client, vous occuperez le poste de chargé(e) d'études clients, en alternance.

Vous viendrez renforcer et accompagner le Responsable Voix du Client dans la mise en œuvre d'un dispositif complet d'écoute client. En collaboration avec les Directions Métiers et Réseaux de Groupama Gan Vie, vos missions seront les suivantes :

1. Créer, programmer et analyser des enquêtes à travers nos outils "Do It Yourself"
2. Assurer la qualité de la mise en place des enquêtes via un pilotage approprié
3. Partager les conclusions d'enquêtes auprès de nos clients internes
4. Collaborer avec des profils variés afin de développer le dispositif d'écoute client