Chargé •e de Service Relations Presse et Communication Digitale H / F

TCL Relation Usagers; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé de Service Relation Presse et Communication Digitale pour piloter une équipe dédiée aux relations presse et à la communication digitale. Ce rôle clé implique la gestion d'une équipe de communication, la définition de stratégies RP et digitales, ainsi que la création de contenus engageants pour le site web. Vous serez au cœur de la communication avec les journalistes et les usagers, garantissant une diffusion rapide et cohérente des informations. Si vous avez une passion pour la communication et une expérience significative dans ce domaine, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 7 ans d'expérience en communication, dont 3 ans en relations presse.
• Expérience préalable en management d'équipe.

Responsabilités

• Management d'une équipe de 3 chargés de communication.
• Mise en place de la stratégie Social Media et gestion des commentaires.
• Pilotage budgétaire et optimisation des campagnes.

Connaissances

Communication écrite et orale

Relations presse

Gestion de contenus web

Réseaux sociaux

Management d'équipe

Formation

Diplôme d'école de commerce ou communication

Outils

Outils de reporting

Description du poste

Contexte : Au sein du pôle Communication de la Direction Marketing, Communication et Développement, rattaché au responsable du pôle, le/la « Chargé(e) de Service Relation Presse et Communication Digitale » a pour responsabilité la gestion du service en charge des relations presse et de la communication digitale.

Vous aurez la charge d'encadrer l'équipe qui implémente les différentes actions de communication, relations presse et digitales prévues sur le réseau TCL, sous l'autorité de SYTRAL Mobilités. Vous veillerez à la cohérence de la communication sur les différents supports et à la diffusion rapide des informations, afin d'assurer une communication fiable et lisible aux journalistes et aux usagers du réseau. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Chargée de service Communication Commerciale.

Missions :

1. Management d'une équipe de 3 chargés de communication : un Chargé de Relations Presse, une Chargée de communication Réseaux Sociaux et une Chargée de communication en charge du site tcl.fr.
2. Soutien à la définition et à la mise en œuvre d'un plan de communication RP & digital pour chaque action ou campagne annuelle.
3. Contribution significative à la stratégie RP en binôme avec le chargé de RP : identification des actions, rédaction et envoi de communiqués, réponses aux sollicitations presse, entretien d'un réseau de journalistes, coordination avec d'autres opérateurs du réseau TCL.
4. Mise en place de la stratégie Social Media en collaboration avec la Chargée de Réseaux Sociaux, gestion et modération des commentaires des usagers.
5. Optimisation de la stratégie digitale (site tcl.fr) en collaboration avec la Chargée de communication digitale, et création de contenus.
6. Participation à la communication de crise lors de perturbations majeures sur le réseau TCL.
7. Organisation du travail de l'équipe, gestion des plannings pour assurer la continuité, notamment pendant les congés.
8. Consolidation, mise à jour et optimisation des campagnes sur le réseau.
9. Pilotage budgétaire en respectant les enveloppes attribuées.
10. Optimisation des processus existants et co-construction du plan d'actions annuel.

Compétences techniques :

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Maîtrise des médias presse et expérience significative dans la relation avec les journalistes.
• Expérience en gestion de contenus web, incluant mise à jour et optimisation pour l'expérience utilisateur et le référencement.
• Maîtrise des réseaux sociaux, veille et outils de reporting.
• Intérêt pour la sphère publique.
• Minimum 7 ans d'expérience en communication, dont 3 ans en relations presse.
• Expérience préalable en management.
• Formation : Diplôme d'école de commerce, communication ou équivalent.

Compétences relationnelles et organisationnelles :

• Grande aisance relationnelle.
• Réactivité et gestion de délais serrés.
• Adaptabilité, disponibilité et proactivité.

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Charge Communication • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France