Téléconseiller H/F CHARTRES

TN France; Chartres; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans la relation client recherche des Chargés de Relation Client pour rejoindre son équipe à Chartres. Ce rôle implique la gestion des appels entrants, le conseil et l'orientation des clients, ainsi qu'un reporting efficace. Les candidats doivent faire preuve d'une aisance relationnelle, d'une motivation sans faille et d'une bonne maîtrise des outils informatiques. Avec un contrat à durée déterminée de 6 mois renouvelable, cette opportunité offre un environnement de travail stimulant et des avantages tels que des titres restaurant et une prise en charge des frais de transport. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un cadre professionnel inclusif, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Titres restaurant

RTT

Prise en charge des frais de transport

CE d'entreprise

Qualifications

• Professionnel de la relation client avec un sens aigu du service.
• Compétences en communication et écoute active essentielles.

Responsabilités

• Prise en charge des appels entrants et réponses aux questions des clients.
• Informer, conseiller et orienter les clients dans leurs démarches.

Connaissances

Aisance relationnelle

Motivation

Compétences informatiques

Écoute

Communication

Rigueur

Organisation

Description du poste

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance – 160 M€ de CA – 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous…). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production en France et 2 sites au Maroc.

Dans le cadre de notre collaboration avec un acteur majeur du secteur de l’économie et de l’innovation, nous recherchons des Chargés de Relation Client (H/F) afin de répondre aux demandes d’entreprises pour les accompagner dans leurs démarches administratives et soutenir le développement de leur activité.

Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes:

• Prise en charge des appels entrants
• Répondre aux questions des clients
• Informer, conseiller et orienter les clients
• Reporting

Pour réussir dans ces missions, il faut être:

• Doté d’une certaine aisance relationnelle
• Motivé et vif
• A l’aise avec les outils informatiques

Professionnel de la relation client, vous mettez un point d’honneur à satisfaire le client.
Vos qualités d’écoute et de communication, votre rigueur et votre organisation sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.

• Poste basé à Chartres (28) – présentiel.
• CDD de 6 mois renouvelable.
• Temps plein, horaires du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h (amplitude maximum).
• Rémunération: fixe + système de primes.
• Titres restaurant, RTT, prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%, CE d’entreprise.

En tant qu’employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l’âge, l’origine, l’orientation sexuelle, le handicap…

Pour en savoir plus sur l’entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com/