STAGE - Assistant(e) Accueil multiservices - Alsace

Nutchel; Plaine; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up européenne en pleine croissance dans le secteur du tourisme recherche un(e) stagiaire en Réception & Hospitality. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement naturel unique, accueillant des clients en quête de ressourcement. En tant qu'ambassadeur(rice) de l'expérience client, votre sourire et votre sens du service contribueront à rendre leur séjour inoubliable. Rejoignez une équipe bienveillante et multiculturelle, et participez à un projet porteur de sens tout en développant vos compétences dans un cadre convivial.

Prestations

Expérience enrichissante

Ambiance conviviale

Équipe multiculturelle

Missions variées

Qualifications

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme, gestion ou communication.
• À l’aise avec la relation client et disponible pour horaires variables.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Participer à la gestion des services expérientiels.
• Contribuer à la qualité de l’accueil et à l’ambiance chaleureuse.

Connaissances

Relation client

Organisation

Polyvalence

Anglais

Français

Allemand

Formation

Formation en hôtellerie

Formation en tourisme

Formation en gestion

Formation en communication

Description du poste

Nutchel, start-up européenne en pleine croissance dans le secteur du tourisme, propose des séjours dans de ravissantes cabanes en bois éco-conçues, situées au cœur de villages forestiers dans des environnements naturels préservés. Nos clients viennent chez nous pour vivre ce ressourcement (qui stimule ou qui apaise) quelques jours loin de leur quotidien, retrouver le goût des gestes simples, et se reconnecter à eux-mêmes et aux gens qu’ils aiment.

Le métier de Nutchel est de développer de nouveaux lieux forestiers d’une part, et d’opérer et de commercialiser les villages existants d’autre part.

Notre philosophie :

Se recentrer sur l’essentiel, soi-même et ceux que l’on aime,

rend plus heureux et épanoui.

Nous sommes des amoureux de la nature, nous avons à cœur de prendre soin les uns des autres et de notre collectif. Nous sommes des « Doers (faiseurs) créatifs polyvalents » et nous aimons les difficultés car ce sont elles qui nous font grandir, individuellement et collectivement.

Ton rôle

En tant que stagiaire ou alternant(e) en Réception & Hospitality, tu participeras activement à la vie du domaine et seras un véritable relais de l'expérience client. Tu seras l’ambassadeur(rice) de Nutchel auprès de nos clients. Ton sourire, ton sens du service et ta polyvalence contribueront à rendre leur séjour inoubliable.

Tes missions

• Accueillir les clients les jours d’arrivée et de départ, les orienter et répondre à leurs demandes tout au long du séjour
• Participer à la gestion des services expérientiels (paniers repas, location de vélos, etc.)
• Contribuer à la résolution des petites situations imprévues avec calme et bon sens
• Aider au réassort de notre Honesty Shop et participer à la gestion des stocks
• Effectuer de petites tâches de maintenance ou d’assistance aux clients (mettre en route un poêle, régler la température d’un bain nordique, changer une ampoule…)
• Contribuer à la qualité de l’accueil et à l’ambiance chaleureuse du domaine

Ton profil

• Tu es étudiant(e) en formation en hôtellerie, tourisme, gestion ou communication (stage ou alternance)
• Tu es à l’aise avec la relation client, souriant(e), organisé(e), polyvalent(e)
• Tu as un réel intérêt pour la nature, le tourisme durable et les lieux authentiques
• En plus de l'anglais, tu parles le français ou l'allemand. Le néerlandais est un atout.
• Tu es disponible pour travailler selon des horaires variables (entre 8h00 et 20h00, y compris certains week-ends selon un planning défini)

Ce que nous t’offrons

• Une expérience enrichissante dans un environnement de travail unique en pleine nature
• L’opportunité de contribuer à un projet porteur de sens et engagé
• Une ambiance conviviale, dans une équipe bienveillante et multiculturelle
• Des missions variées qui te permettront de développer de nombreuses compétences
• Une prise de poste dès que possible

Lieu : Nutchel Forest Village – Alsace (67420 Plaine)

Candidatures : Pour rejoindre l’aventure Nutchel, envoie ton CV et ta lettre de motivation à Hedwige par email à [e-mail] !