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Chargé.e de mission modernisation et transformation de l'action publique

Office français de protection des réfugiés et apatrides

Île-de-France

Sur place

EUR 35 000 - 55 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Rejoignez un établissement public dynamique en tant que Chargé(e) de mission pour la modernisation et transformation de l'action publique. Ce rôle clé vous permettra de travailler sur des projets innovants visant à améliorer la qualité des services offerts aux usagers. Vous serez au cœur d'une équipe engagée, responsable de la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins des demandeurs d'asile et bénéficiaires de protection internationale. Si vous êtes passionné(e) par l'amélioration continue et le travail collaboratif, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

Expérience en gestion de projets complexes dans la fonction publique.
Connaissance des outils et processus informatiques requis.

Responsabilités

Structurer l'expression des besoins en lien avec les divisions.
Déployer les actions de modernisation validées par la Direction.
Développer des indicateurs et outils de suivi pour mesurer l'impact.

Connaissances

Gestion de projet

Conception de solutions

Compétences relationnelles

Autonomie

Créativité

Formation

Niveau attaché / attaché principal d'administration

Outils

Outils de gestion de projet

Tableaux de bord

Outils bureautiques

Chargé.e de mission modernisation et transformation de l'action publique

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Fonction publique : Fonction publique de l'État
Employeur : Office français de protection des réfugiés et apatrides
OFPRA ( Office Français de Protection des Réfugiés et Apatrides)
Localisation : 201, rue Carnot 94120 Fontenay sous bois

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Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

Catégorie Catégorie A (cadre)
Management Non renseigné
Télétravail possible Non renseigné

En tant que chargé(e) de mission « modernisation et transformation de l'action publique» à l’Office français de protection des réfugiés et apatrides (OFPRA), vous rejoignez un établissement public qui connait un fort développement depuis 10 ans. Vous êtes placé(e) au sein de la mission modernisation, une équipe dynamique de 2 personnes travaillant étroitement avec l’ensemble des divisions et services de l’établissement, directement rattachée à la Direction de l’Ofpra et pilotée par la Secrétaire générale adjointe. Transversale, cette mission modernisation couvre toutes les missions de l’Office (l’instruction des demandes d’asile, l’établissement des actes d’état civil des bénéficiaires d’une protection internationale, l’organisation des services, etc.), dans toutes leurs dimensions (processus, organisations, outils notamment).

Les chargé(e)s de modernisation ont la responsabilité de projets de transformation visant à améliorer la qualité du service rendu aux usagers de l’Ofpra (demandeurs d’asile et bénéficiaires de la protection internationale), à améliorer la qualité de vie au travail des agents, et à accompagner la performance de l’établissement. Ils/elles conduisent des démarches d’amélioration continue des pratiques professionnelles et de la qualité du service rendu à l’usager, ainsi que des projets structurants de long terme.
Dans ce contexte, vous êtes amené(e) à :

·Structurer l’expression des besoins, en lien étroit avec les divisions et les services et en associant les usagers internes (agents) et externes(demandeurs d’asile et bénéficiaires de la protection internationale);

·Déployer les actions de modernisation validées par la Direction, de leur conception à leur mise en œuvre; coordonner les projets transversaux;

·Animer des ateliers, concevoir des outils et méthodes, veiller à leur bonne appropriation par les agents et suivre leur mise en application;

·Développer des indicateurs et des outils de suivi pour mesurer l’impact des projets menés et faire leur bilan ; évaluer les actions déployées, les adapter le cas échéant et actualiser le programme de modernisation;

·Rendre compte de vos actions à la Direction de l’établissement;

·Nouer des relations avec des partenaires institutionnels chargés de la modernisation de l’action publique, comme la Direction interministérielle du Numérique (DINUM), la Direction de la transformation numérique (DTNUM) du ministère de l’intérieur, le laboratoire d’innovation de l’Office français de l’immigration et de l’intégration (OFII), etc.

Profil recherché

Votre profil

De niveau attaché / attaché principal d’administration (poste ouvert aux contractuels), vous disposez d’une première expérience opérationnelle de la conduite de projet et/ou de l’accompagnement au changement, idéalement dans la fonction publique; une bonne connaissance des outils et des process informatiques est attendue. La connaissance de l'environnement professionnel de la demande d'asile serait un plus.

En tant que chargé(e) de mission «modernisation et transformation de l’action publique», il est attendu que vous maîtrisiez :

·La conception, gestion et pilotage de projets complexes;

·L’élaboration et le suivi de tableaux de bord;

·Les outils et méthodes liés à l'animation d'équipes et groupes projets;

En termes de savoir-être, sont attendues:

·Des qualités relationnelles avérées;

·Une capacité d’initiative, d’autonomie et d'adaptation ;

·De l’organisation : rigueur et réactivité dans le traitement des dossiers;

·De la créativité, une capacité à trouver des solutions innovantes, adaptées à la culture métier;

·Du goût pour le travail en équipes projets et les relations partenariales.

Vos compétences principales mises en œuvre

Avoir des compétences en informatique - bureautique

niveau maîtrise requis

Méthode et outils d’accompagnement du changement

niveau maîtrise requis

Techniques de l’information

niveau maîtrise requis

Techniques et outils de communication

niveau maîtrise requis

Connaître l'environnement professionnel

niveau expert à acquérir

Savoir-faire

Gérer un projet

niveau expert requis

Identifier les enjeux

niveau maîtrise à acquérir

Concevoir des solutions adaptées à la demande et au contexte

niveau maîtrise requis

Savoir travailler en équipe

niveau expert requis

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines

niveau expert requis

savoir s'adapter

niveau expert requis

Être force de proposition

niveau maîtrise requis

savoir s'exprimer oralement

niveau maîtrise requis

À l'écoute du monde

Qui sommes-nous?

L’Office français de protection des réfugiés et apatrides est un établissement public, placé sous la tutelle du ministère de l’Intérieur. Il est chargé d’appliquer les textes français et européens ainsi que les conventions internationales relatifs à la reconnaissance de la qualité de réfugié, d’apatride et à l’admission à la protection subsidiaire.

L‘instruction des demandes de protection internationale sur la base des conventions de Genève du 28 juillet 1951 et de New York du 28 septembre 1954 ainsi que du CESEDA. Il statue en toute indépendance sur les demandes d’asile et d’apatridie qui lui sont soumises.
La protection juridique et administrative des réfugiés et des apatrides.

Les candidatures composées d'un CV et d'une lettre de motivation devront être adressées à l'attention de M. Thierry DOUCEMENT, Chef du service des ressources humaines, et envoyées exclusivement à l'adresse électronique suivante :

ou par le biais du lien suivant :

2° de l'article L332-2

Vacant à partir du 01/09/2025

*Cadre - Experte chargée / Cadre - Expert chargé d'une politique transversale*

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