Responsable de Résidence - CDD - Adoma (44) H/F

TN France; Pays de la Loire; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation sociale recherche un Responsable de Résidence pour gérer une résidence sociale à Nantes. Le candidat devra assurer l'accueil des résidents, optimiser le taux d'occupation et maintenir un service de qualité. Ce poste est idéal pour ceux ayant un Bac et une expérience dans le logement social.

Prestations

23 RTT/an

Titres-restaurant

Mutuelle familiale

Compte Épargne temps

Prestations CSE

Qualifications

• Première expérience similaire dans le domaine du logement social.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires.

Responsabilités

• Garantir l'accueil des résidents et gérer la location.
• Assurer une qualité de service constante et favoriser l'accompagnement social.

Connaissances

Relationnel

Service client

Formation

Bac

BTS Professions immobilières

Description du poste

Responsable de Résidence - CDD - Adoma (44) H/F, Loire-Atlantique

L’Union sociale pour l’habitat

Loire-Atlantique, France

Description de la mission

Une mission d'intérêt général
Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.
Aux côtés de la Directrice Territoriale Adjointe, vous assurez de façon autonome la gestion d'une résidence sociale. Positionné au cœur d'une résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général

• Garantir l'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
• Gérer la location : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Assurer une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Cela implique aussi de favoriser :

• L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et partenaires externes ;
• La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
• Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

Il faut également veiller :

• À la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Profil

Le Responsable de Résidence est au cœur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction).

Pour réussir dans ce poste, vous devez :

• Avoir un diplôme de niveau Bac, tel qu'un BTS Professions immobilières ou Économie sociale et familiale ;
• Avoir une première expérience similaire, idéalement dans le domaine du logement social ;
• Connaître la gestion locative et les aspects réglementaires liés à l'immobilier locatif/social ;
• Avoir un bon relationnel et un sens du service client.

Postulez dès maintenant !

Lieu : Nantes
Des déplacements seront à prévoir à Bordeaux et ses alentours.

Rejoindre Adoma, c'est bénéficier d'avantages sociaux :

• Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an ;
• Compte Épargne temps ;
• Titres-restaurant ;
• Mutuelle familiale et prévoyance ;
• Prestations CSE.

Et intégrer un environnement de travail bienveillant :

• Un management attentif à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
• Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement ;
• Une expérience riche et formatrice.

Votre processus de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique pour faire connaissance ;
2. Une rencontre avec le manager pour échanger sur les missions et votre projet professionnel.