Assistant ADV (Administration des Ventes) H/F

TN France; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique basée à Lyon recherche un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable du traitement des commandes, de la communication avec les clients et de la coordination logistique. Si vous avez un BTS et une expérience en administration des ventes, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail stimulant et innovant.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en assistanat commercial ou administration des ventes.

Responsabilités

• Traitement et suivi des commandes.
• Gestion de l'accueil téléphonique des clients.
• Coordination avec la logistique pour traiter les litiges.

Connaissances

Communication

Rigueur

Autonomie

Polyvalence

Adaptabilité

Formation

BTS Assistant Manager

BTS Assistant PME/PMI

Outils

Excel

SAP

Description du poste

Assistant ADV (Administration des Ventes) H/F, Auvergne-Rhône-Alpes

Auvergne-Rhône-Alpes, France

« Insuffler l'énergie d'avancer »

Chez ALDES groupe, nous croyons que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets, nos innovations, notre mission est de rendre les intérieurs plus sains, en assumant nos responsabilités environnementales et sociétales.

Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se mettant en mouvement ensemble, dans la même direction, partout dans le monde.

En engageant chacun pour le bénéfice de tous, nous contribuons à la qualité de l'air intérieur.

Le groupe, basé à Lyon, réalise un chiffre d'affaires de M€ et emploie des collaborateurs répartis dans 20 filiales sur 4 continents.

Vos missions

Au sein de notre siège social et de l'équipe ADV (15 assistantes) dédiée à nos clients distributeurs professionnels, vous rejoindrez le poste d'Assistant(e) ADV.

Vos principales missions seront :

• Réaliser le traitement et le suivi des commandes
• Vérifier les commandes et leur saisie dans SAP
• Suivre les commandes et respecter les délais contractuels en effectuant un contrôle de conformité
• Informer les clients de l'avancement de leur commande
• Signaler au chargé d'affaires tout problème client (retards, règlements, etc.)

Support dans le suivi des clients et des affaires

• Gérer l'accueil téléphonique des clients (renseignements, prise de rendez-vous)
• Renseigner techniquement les clients sur des problématiques simples (prix, délai, etc.)
• Coordonner avec la logistique pour traiter les litiges liés à la livraison, aux produits, au transport ou aux aspects financiers, et assurer leur suivi auprès des clients

Votre profil

Vous détenez un BTS Assistant Manager ou Assistant PME/PMI et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en assistanat commercial ou administration des ventes.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de polyvalence. Vous avez une bonne capacité d'adaptation.

Une maîtrise avancée d'Excel et de SAP est souhaitée pour la réussite de vos missions.