Responsable de résidence - ALTERNANT - Adoma (06) H/F

TN France; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Adoma is seeking a Responsable de résidence under an apprenticeship contract in Nice. This role involves managing a social residence, ensuring quality service, and supporting residents in their administrative needs. Candidates should have a Bac/3 level education in real estate or social economy, with strong interpersonal skills and a commitment to social service. Join a supportive work environment with various social benefits.

Prestations

Carte-restaurant (Swile)

Mutuelle familiale et prévoyance

Prestations CSE

Remboursement des abonnements de transports à hauteur de 75%

Prime 13e mois

Prime de vacances

Prime de participation et d'intéressement

Qualifications

• Prépare une formation de niveau Bac/3.
• Profil de gestionnaire avec sensibilité sociale.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer la gestion d'une résidence sociale.
• Optimiser le taux d'occupation et traiter les réclamations.
• Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des installations.

Connaissances

Gestion

Sensibilité sociale

Écoute

Service client

Formation

BTS Professions immobilières

Licence professionnelle Immobilier

Outils

Pack Office

Description du poste

Responsable de résidence - ALTERNANT - Adoma (06) H/F, Alpes-Maritimes

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Méditerranée un(e) :

Responsable de résidence (H/F) sous contrat d'apprentissage à durée déterminée (12/24 mois)

Une mission d'intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.
Aux côtés d'une Responsable de Résidence confirmée, vous assurez la gestion d'une résidence sociale.
Positionné au cœur de la résidence Nicéa, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général

C'est garantir :
- L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations;
- La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés;
- Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C'est favoriser :
- L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
- La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
- Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

C'est veiller :
- À la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;
- Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Profil recherché

Vous préparez une formation de niveau Bac/3 de type BTS Professions immobilières / Économie sociale et familiale, licence professionnelle Immobilier.
Votre profil de gestionnaire, associé à votre sensibilité sociale, sera un atout pour votre réussite.
Vous avez une véritable fibre relationnelle et humaine.
Doté(e) d'une grande qualité d'écoute, vous avez le goût du terrain et un sens du service client prononcé.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).

Lieu : poste basé à Nice.

Rejoindre Adoma,

C'est bénéficier d'avantages sociaux :
- Carte-restaurant (Swile)
- Mutuelle familiale et prévoyance
- Prestations CSE
- Remboursement des abonnements de transports à hauteur de 75%
- Prime 13e mois, prime de vacances, prime de participation et d'intéressement.

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :
- Un management attentif à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement
- Une expérience riche et formatrice

Processus de recrutement

Le processus se déroulera en 2 étapes :
1. Un premier échange téléphonique avec le tuteur.
2. Une rencontre avec le directeur territorial adjoint et le tuteur pour échanger sur les missions et votre projet professionnel.