Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Aubenas; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine du support client recherche des agents freelance pour aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes. Ce rôle flexible vous permet de travailler depuis chez vous, avec une rémunération basée sur la tâche. Vous bénéficierez d'une formation en ligne et d'un accès à des outils numériques avancés. Si vous êtes curieux, dynamique et aimez communiquer, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la résolution de problèmes et l'autonomie, tout en offrant un environnement de travail stimulant.

Qualifications

• Expérience exigée dans le support client.
• Capacité à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Utiliser une base de connaissances pour répondre efficacement aux demandes.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Aisance avec les outils numériques

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation. Moyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Processus de recrutement

Prévois 15 minutes pour postuler :

1. Indique tes disponibilités
2. Envoie une vidéo de présentation
3. Passe quelques tests rapides
4. Vérifie ton identité

Si tu te reconnais dans cette offre, nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)