Stage en gestion de la qualité

TN France; Annecy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel 4 étoiles à Annecy en tant que stagiaire qualité. Ce stage offre une opportunité unique d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la qualité. Vous travaillerez sur l'amélioration des services, collaborerez avec diverses équipes et contribuerez à la formation des employés. Avec un cadre professionnel stimulant et une belle ambiance, ce stage est idéal pour les étudiants en quête d'apprentissage et d'innovation. Venez faire partie de notre Team Givrée et participez à l'élévation de la satisfaction client dans un environnement accueillant.

Qualifications

• Étudiant(e) en qualité ou management souhaitant acquérir une expérience.
• Bon niveau d'anglais et compétences en analyse.

Responsabilités

• Assister les équipes pour améliorer la qualité des services.
• Observer et analyser les processus pour identifier des améliorations.
• Participer à la mise en place de contrôles qualité.

Connaissances

Analyse des processus

Gestion de la qualité

Anglais

Travail en équipe

Rigueur et organisation

Formation

Étudiant en qualité ou management

Outils

Logiciels de gestion de la qualité

Description du poste

Le Novotel Annecy Centre, 4 étoiles, incarne le pied-à-terre idéal pour votre séjour entre ville et nature. À 5 minutes à pied du lac et de la vieille ville, l’établissement rénové offre un cadre moderne et chaleureux, idéal pour un voyage d'affaires, une convention, des événements en tout genre, des vacances en famille, un week-end entre amis ou une escapade à deux.

Notre complexe urbain dispose de 95 chambres spacieuses et climatisées, dont 2 suites, ainsi que 14 salles de réunion modulables, dont un amphithéâtre pouvant accueillir 120 personnes pour un total de 700 m².

Notre Restaurant Bar The CRAIC, doté d’une terrasse extérieure, est un lieu incontournable à Annecy.

Une destination exceptionnelle : vous arrivez, vous ne repartez jamais.

Annecy, la petite Venise des Alpes, est une destination de charme, oxygénante et axée sur le slow life, entre lacs et montagnes.

Description du poste

Rejoignez notre Team Givrée au sein du Novotel en tant que stagiaire qualité !

Vous êtes étudiant(e) en qualité, management ou formation équivalente et souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans un environnement dynamique ? Ce stage est fait pour vous !

Vos missions :

• Assister les équipes de l'hôtel dans les différents services (restauration, hébergement, étage) pour améliorer la qualité des services et la satisfaction client.
• Observer et analyser les processus et procédures dans les différents services pour identifier les opportunités d'amélioration.
• Collaborer avec les équipes pour mettre en place des actions correctives et améliorer les processus.
• Participer à la mise en place de contrôles qualité pour vérifier la conformité aux normes et réglementations.
• Proposer des initiatives pour améliorer la qualité des services et la satisfaction client.
• Contribuer à la formation des équipes sur les procédures et les bonnes pratiques.

Votre profil :

• Vous êtes étudiant(e) en qualité, management ou formation équivalente.
• Vous avez un bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus).
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon esprit d'analyse.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (la connaissance de logiciels de gestion de la qualité est un plus).
• Vous aimez travailler en équipe et êtes motivé(e) à apprendre.

Ce stage est une belle opportunité pour acquérir une expérience enrichissante dans le domaine de la qualité et évoluer dans un cadre professionnel dynamique !

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès maintenant.

La date de début de stage sera à convenir lors de l'entretien.

Non logé.

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 609,00 € par mois

Horaires : Période de travail de 8 heures

Lieu du poste : En présentiel

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre Team Givrée !