CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE PARTICULIERS H/F

Crédit Mutuel Nord Europe; Revin; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Conseiller/Conseillère clientèle pour son agence de Givet. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients, en assurant un suivi personnalisé et en développant des relations de confiance. Rejoignez une banque moderne et engagée, qui valorise le développement des compétences et l'équilibre vie professionnelle/vie privée.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

RTT

Télétravail possible

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Accompagnement mobilité

Qualifications

• Sociable, adaptable et curieux(se) pour évoluer en équipe.
• Capacité à tisser une relation de confiance avec les clients.
• Tempérament commercial et compétences en gestion de portefeuille.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients 'Particuliers' dans une relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser les clients.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Identification des besoins

Formation

Certification AMF

Description du poste

Qui sommes nous

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

1. BANCASSURANCE : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance
2. MUTUALISME : Notre manière d’être et d’agir repose sur le respect et la confiance. L’intérêt du sociétaire prime sur la structure
3. TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses
4. BANQUE DE PROXIMITÉ : La relation avec le sociétaire est assurée par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local, et par l’utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. La stratégie de développement international s’appuie sur l’expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances, et crédit à la consommation.

Aujourd’hui, le Groupe poursuit son internationalisation. Le CMNE est une entreprise handiaccueillante : toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe de l'agence de GIVET, nous recherchons un/une Conseiller/Conseillère clientèle.

Vos missions

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directrice d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe valorise le développement des compétences, la promotion interne, la protection sociale, la diversité, l’égalité professionnelle, et l’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats du groupe.
• d'une dizaine de RTT par an
• d'un rythme de travail adapté avec possibilité de télétravail jusqu’à 1 jour par semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité, votre tempérament commercial, et votre capacité à tisser une relation de confiance. Vous savez :

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins et y répondre avec des produits adaptés

Vous êtes :

• Sociable, pour échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable, pour faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se), pour mieux travailler grâce à l’information

Prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée ? Rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.