CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE PARTICULIERSJUNIOR (H/F)

TN France; Marmoutier; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque humaine et moderne, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recherche un conseiller clientèle pour piloter un portefeuille clients. Vous serez chargé(e) de développer la performance de votre portefeuille, de conseiller les clients et de gérer les risques financiers. Si vous êtes sociable, adaptable et curieux(se), rejoignez une équipe dynamique et engagée.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
• Compétences en gestion de portefeuille clients.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» et développer sa performance.
• Traiter les opérations de guichet et conseiller les clients.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Relation client

Vente

Gestion de portefeuille

Formation

Certification AMF

Description du poste

A propos de l'entreprise :

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

1. BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
2. MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
3. TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
4. BANQUE DE PROXIMITÉ : Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international s'appuie notamment sur l'expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances et crédit à la consommation.

Le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

A propos du poste :

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Profil recherché :

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client.
• Cultiver une excellente relation client.
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés.

Vous êtes :

• Sociable, car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Adaptable, car vous savez faire face à de nouvelles situations.
• Curieux(se), car vous informer vous permet de mieux travailler.

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire ? Rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s) :
AMF indispensable.