Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

TN France; Coutances; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une dynamique d'équipe dans le secteur du sport en France ! En tant qu'hôte de caisse et d’accueil, vous serez le premier point de contact pour les clients, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce rôle essentiel vous permettra de contribuer à l'expérience client tout en incarnant les valeurs de l'entreprise. Si vous êtes avenant, souriant et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Participez à un environnement où le sport et la convivialité se rencontrent, et aidez à encourager la passion du sport chez les Français.

Qualifications

• Personne avenante et souriante, capable de garantir un excellent accueil client.
• Expérience en service client, idéalement dans le secteur du commerce.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme.
• Gérer les retours et demandes diverses tout en veillant à la fluidité des passages en caisse.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des litiges

Travail en équipe

Formation

Bac en commerce ou service

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F, Coutances

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

Publié le 05 mai 2025

Localisation : COUTANCES

Contrat : CDD

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Votre Team

Rejoindre notre entreprise, c’est faire partie de la dynamique du sport en France !

Nous ne vendons pas seulement du sport, nous sommes engagés pour le sport.

Depuis 100 ans, la famille INTERSPORT œuvre pour rendre le sport accessible, solidaire et durable, afin de mieux vivre ensemble.

Composée de 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs, notre coopérative gère 938 magasins, mettant le collectif au cœur de nos valeurs.

Notre présence territoriale permet d’accéder aux grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Si vous souhaitez vous impliquer avec nous, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !

Votre Challenge

Avec 22 magasins à ce jour, notre groupe souhaite renforcer ses équipes au magasin de Coutances. Nous recrutons un(e) hôte de caisse et d’accueil H/F.

En collaboration étroite avec l’équipe du magasin, vous vous engagerez à garantir un accueil de qualité et à incarner nos valeurs. Vous serez le premier point de contact avec nos clients, un rôle essentiel.

Vos principales missions seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire le client
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres)
4. Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
5. Encaisser le client selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et véhiculer une image positive de l’entreprise

Vos Talents

Nous recherchons une personne avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, capable de garantir la stabilité de la caisse et un excellent accueil client.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront clés pour réussir dans ce poste. N’hésitez pas à communiquer, partager votre énergie et votre enthousiasme avec l’équipe.

Si vous pratiquez un ou plusieurs sports liés à nos univers, vous contribuerez également à encourager le goût du sport chez les Français.

Idéalement, vous avez un niveau Bac en commerce ou service, et une expérience similaire, préférablement dans une enseigne où la priorité est le client.

Si cette aventure humaine vous attire, postulez dès maintenant !