Responsable Réception - Stage

TN France; Caen; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) stagiaire réceptionniste pour offrir un accueil chaleureux et gérer les formalités administratives. Ce poste vous permettra de mettre en pratique vos compétences dans un cadre professionnel stimulant, tout en développant votre sens du service client. Vous serez impliqué(e) dans diverses missions, de la gestion des demandes des clients à l'organisation d'activités. Si vous êtes souriant(e), motivé(e) et curieux(se), cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie ou tourisme requis.
• Connaissances en langues étrangères appréciées.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des locataires et des propriétaires.
• Effectuer des tâches administratives et gérer la caisse.

Connaissances

Accueil et service client

Compétences en langues étrangères

Utilisation d'outils informatiques

Esprit d'entreprendre

Formation

Diplôme en hôtellerie ou tourisme

Outils

Application mobile Cool'n Camp

Description du poste

Dans le cadre de notre diplôme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

Un(e) Stagiaire Réceptionniste

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques et acquérir une expérience professionnelle concrète ? Notre entreprise partenaire vous invite à valoriser vos compétences dans un environnement stimulant.

Missions principales :

1. Assurer l'accueil et le départ des locataires et propriétaires
2. Réaliser les formalités du check-in
3. Effectuer des tâches administratives : encodage, classement, archivage
4. Vérifier les rooming lists envoyés par les partenaires TO
5. Gérer la caisse
6. Contrôler les logements avant l'arrivée ou au départ des clients
7. Gérer la centrale téléphonique
8. Intervenir suite aux demandes et réclamations des locataires
9. Gérer l'application mobile Cool'n Camp
10. Dresser une liste d'activités à réaliser
11. Informer les vacanciers sur les attractions touristiques et les ouvertures, tarifs
12. Participer à l'organisation d'activités et d'animations, y compris les spectacles
13. Participer au Welcome Drink le dimanche
14. Souriants, motivés et curieux
15. Connaissances en langues étrangères (anglais, néerlandais ou allemand)
16. Bon sens de l'accueil et orientation satisfaction clientèle
17. A l'aise avec l'outil informatique
18. Esprit d'entreprendre et polyvalence