Agent de réservation (h/f)

TN France; Théoule-sur-Mer; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur du luxe recherche un Agent de Réservation passionné et dynamique. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un accueil chaleureux et personnalisé. Vous contribuerez à l'optimisation des réservations tout en respectant les stratégies de vente. Si vous avez un sens du détail, un excellent contact client et une maîtrise de l'anglais, rejoignez cette communauté de professionnels aguerris et faites la différence dans l'hôtellerie de luxe.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et sens du détail.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Prise de réservations par téléphone ou email en respectant les procédures.
• Optimisation du taux d'occupation et suivi des réservations.

Connaissances

Sens de l'accueil

Dynamisme

Anglais courant

Sensibilité commerciale

Formation

Diplôme en hôtellerie ou tourisme

Description du poste

Agent de réservation (h/f), Théoule-sur-Mer

Théoule-sur-Mer, France

A propos de l'entreprise :

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.

Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, au Benelux, Royaume-Uni, Océan Indien, et bientôt au Moyen-Orient !

A propos du poste :

L'Agent de Réservation est chargé de la prise des réservations (par téléphone ou par email)
dans le respect des procédures internes.
L'Agent de Réservation véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.



Son métier :

L'Agent de Réservation offre un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente.
L'Agent de Réservation doit répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes tout en
proposant une réponse adaptée aux besoins du client.
L'Agent de Réservation doit contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen
de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par le Revenue/Reservations Manager.

Ses activités sous la responsabilité de notre Revenue Manager sont :

? Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place
? Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de
réservations sur extranets des OTA)
? Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires
? Suivi des réservations Groupes
? Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations
? Mise à jour de l'inventaire sur les canaux de distribution
? Assistance sur diverses missions de Revenue Management
? Communiquer et coopérer avec les autres services
? Mise à jour des procédures internes

Profil recherché :

Ses qualités principales :

Sens de l'accueil, du contact et sens du détail
Sensibilité commerciale et assurance
Dynamisme et réactivité
Anglais courant (espagnol ou portugais serait un plus)


Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient