Chargé de recouvrement F / H

L’Union sociale pour l’habitat; Pays de la Loire; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise engagée pour un avenir meilleur en tant que Chargé.e de Recouvrement. Ce poste offre l'opportunité de travailler en équipe pour aider les locataires en difficulté, tout en contribuant à un projet social significatif. Avec des missions variées, vous aurez un impact direct sur la communauté, tout en bénéficiant d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à des horaires flexibles et des avantages sociaux attractifs. Si vous êtes passionné par le service client et l'accompagnement social, cette position est faite pour vous.

Prestations

20 jours de RTT

Horaires flexibles

Télétravail

13ème mois

Prime vacances

Mutuelle (75% pris en charge)

Tickets restaurant

Intéressement

Mobilité douce

Activités du CSE

Qualifications

• Formation supérieure minimum Bac +3 avec expérience en recouvrement.
• Bonnes qualités relationnelles et d'écoute, capacité d'adaptation.

Responsabilités

• Gérer les situations de locataires en retard de paiement de manière autonome.
• Rencontrer les locataires pour évaluer leurs difficultés financières.

Connaissances

Accompagnement social

Recouvrement

Qualités relationnelles

Capacité rédactionnelle

Organisation

Autonomie

Formation

Bac +3

Description du poste

Rejoignez Aiguillon en tant que Chargé.e de Recouvrement (CDD 4 mois) et donnez du sens à votre carrière !

Au sein de notre agence de Nantes, nous recherchons notre futur Chargé de Recouvrement F / H.

• Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe ?
• Vous cherchez un emploi qui a du sens, avec un impact concret sur le territoire ?
• Un poste qui offre des missions riches et diversifiées ?

Si vous avez répondu oui à ces questions, candidatez ! Aiguillon est fait pour vous !

Rattaché.e au Directeur d'agence, vous rejoignez une équipe dynamique et enthousiaste de 10 collaborateurs.

Avec une démarche proactive (aller vers et faire avec le locataire), vous prévenez les situations d'impayés et le recouvrement des dettes locatives dès leur détection. Vous mettez en œuvre des démarches amiables pour assurer le recouvrement des loyers.

Vos missions seront les suivantes :

• Vous prenez en charge en autonomie les situations des locataires en retard de paiement en menant des actions amiables, avant d'éventuelles procédures contentieuses.
• Vous rencontrez le locataire à son domicile ou le convoquez pour identifier l'origine des difficultés, évaluer les capacités budgétaires et rechercher une solution pérenne (échéancier, aides sociales, secours, mutation...)
• Vous conseillez les familles en lien avec les acteurs sociaux avec lesquels vous développez de véritables partenariats.

Vous concernant :

• De formation supérieure (minimum Bac +3), vous justifiez d'une expérience similaire réussie où vous avez démontré votre savoir-faire en accompagnement social et recouvrement.
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et d'écoute. Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs et faire preuve de diplomatie et de fermeté.
• Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client.
• Capacité rédactionnelle, organisation et autonomie sont également attendues pour ce poste, au cœur du projet social de l'entreprise.

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

• Impact social réel : Travailler pour une entreprise qui contribue activement à un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l'utilité sociale.
• Missions riches et diversifiées : Tâches variées et stimulantes, pour ne jamais s'ennuyer et continuer à apprendre.
• Équilibre vie pro - vie perso : 20 jours de RTT, horaires flexibles, télétravail.
• Épanouissement et développement : Parcours d'intégration sur mesure et opportunités de développement professionnel continu.
• Avantages sociaux attractifs : 13ème mois, prime vacances, mutuelle (prise en charge à 75% sur une couverture isolée), prévoyance, tickets restaurant, intéressement, mobilité douce, activités du CSE.

Engagés en faveur de la légalité, de la diversité et de l'inclusion, nous valorisons tous les talents.

Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.

Né du partenariat entre le Groupe Arcade, 4ème bailleur social national, et le Groupe VYV, leader du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV unit expertise en habitat et protection sociale dans un modèle innovant d'habitat social au service du mieux vivre, convaincu qu'on peut améliorer la vie par l'habitat.

Présent dans la majorité des régions françaises, le groupe gère des résidences, des logements sociaux, héberge plus de personnes et construit chaque année de nouveaux logements pour la location et l'accession à la propriété.

Fourchette de salaire : à discuter.

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Chargé(e) de Recouvrement • Loire-Atlantique, Pays de la Loire, France