Europe Private Client Coordinator - CDI

Christian Dior Couture; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise emblématique recherche un professionnel passionné par le développement de la clientèle dans le secteur du luxe. Ce rôle implique la coordination d'événements haut de gamme et la création d'expériences exceptionnelles pour les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes pour analyser les données clients et renforcer leur fidélité. Si vous êtes orienté solutions et avez une maîtrise de l'anglais, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à façonner des expériences uniques pour une clientèle élite.

Qualifications

• Minimum deux ans d'expérience dans le développement de clientèle dans le secteur du luxe.
• Esprit analytique et maîtrise d'Excel.

Responsabilités

• Coordonner la sélection des clients pour des événements haut de gamme.
• Améliorer la segmentation pour attirer de nouveaux clients.

Connaissances

Développement de clientèle

Analyse des données

CRM

Gestion des événements

Maîtrise d'Excel

Anglais

Description du poste

Poste

Responsabilités

1. Coordonner la sélection des clients, des programmes et de l'hébergement pour les projets internationaux et régionaux tels que les événements haut de gamme (haute joaillerie / Uber Luxury).
2. Collaborer avec les équipes de développement clientèle pour identifier et offrir des expériences exceptionnelles aux Top Clients, renforçant leur fidélité.
3. Assister le Responsable Clientèle Privée Europe dans la collecte de données et l'analyse des KPIs clients pour soutenir les marchés.
4. Améliorer la segmentation et le ciblage pour attirer de nouveaux clients à fort potentiel.
5. Établir des partenariats dans tous les pays de la zone pour développer la clientèle.
6. Organiser et structurer les passerelles virtuelles pour les clients voyageant sur nos marchés, y compris la mise en place d'outils de collaboration comme la Conciergerie.
7. Animer la communauté des Clients Elites de la zone.
8. Superviser le suivi des commandes pour les événements Uber Luxury et les avant-premières clients, tels que les showrooms après les défilés.

Profil recherché

1. Minimum deux ans d'expérience dans le développement de clientèle, CRM ou clienteling dans le secteur du luxe.
2. Esprit analytique et stratégique, maîtrise d'Excel.
3. Connaissance du marché du luxe et de l'expérience client.
4. Expérience en fidélisation de clientèle et en gestion lors d'événements à fort enjeu.
5. Aisance dans le développement de relations avec différentes parties prenantes et équipes centrales.
6. Orientation solutions pour relever les défis du poste.
7. Maîtrise obligatoire de l'anglais.