Gestionnaire contrat de service /Service Contract Administrator

JR France; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mondiale recherche un Gestionnaire contrat de service à Vitry-sur-Seine. Le candidat sera responsable de la gestion des contrats de maintenance, de leur saisie à la facturation, en maintenant une relation de confiance avec les clients. Une maîtrise de l'anglais et des outils comme SAP et Salesforce est essentielle. Ce rôle exige précision, bonne communication et capacité d'analyse.

Qualifications

• Expérience dans un environnement international.
• Connaissance en comptabilité et fiscalité (TVA).

Responsabilités

• Gérer la facturation périodique et les révisions de prix.
• Maintenir la qualité des données dans SAP.
• Proposer des améliorations pour la gestion des contrats.

Connaissances

Anglais

SAP

Salesforce

Analyse

Communication

Formation

BTS en Gestion

Diplôme d’école de commerce

Outils

SAP

Salesforce

Description du poste

Gestionnaire contrat de service / Service Contract Administrator, Vitry-sur-Seine

Au sein du groupe Smiths, nous utilisons des technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes, leader sur le marché, répondant aux besoins de nos clients et touchant la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes une entreprise mondiale du FTSE100, avec environ 14 600 salariés, basée dans 50 pays. Nos solutions ont un impact réel partout dans le monde, créant un environnement propice à l'industrie, améliorant les soins de santé, renforçant la sécurité et favorisant la connectivité. Nos produits et services sont souvent essentiels aux activités de nos clients, et notre technologie exclusive ainsi que nos niveaux de service élevés créent un avantage concurrentiel. Nous valorisons des collaborateurs curieux, responsables, motivés par les défis, et attirés par une entreprise avec près de 170 ans d'innovation et cinq divisions mondiales spécialisées.

Smiths Detection

Est un leader mondial dans la technologie de détection et de contrôle, pour la protection des personnes et des biens, favorisant la sûreté, la sécurité et la liberté de mouvement dans le monde d'aujourd'hui.

Le poste

Au sein du marché France, Afrique et Ibérie, le Gestionnaire contrats de service est responsable de la gestion et du pilotage des contrats de maintenance, de leur lecture à leur saisie dans le logiciel, jusqu’à la facturation.

Missions et Responsabilités

1. Analyser les informations dans les contrats de maintenance
2. Enregistrer les contrats de maintenance selon les procédures de l’entreprise
3. Gérer la facturation périodique et les révisions de prix
4. Maintenir la qualité des données dans SAP, ainsi que dans les outils de reporting tels que Service Max ou Salesforce
5. Suivre les tableaux de bord
6. Proposer des améliorations pour la gestion et le pilotage des contrats de service
7. Participer à la collecte des créances clients
8. Maintenir une relation de confiance avec les clients
9. Participer à des projets internes transversaux avec d’autres services ou divisions
10. Contribuer aux audits internes et externes

Profil recherché

Diplômes / Formation :

• BTS en Gestion ou Commerce International ou équivalent
• Diplôme d’école de commerce avec spécialisation en vente ou commerce international
• Expérience dans un environnement international
• Connaissance de l’environnement service
• Maitrise de l’administration des ventes
• Connaissance en comptabilité et fiscalité (TVA)

Compétences / Skills :

• Bonne compréhension des contrats publics et privés, et maîtrise des règles de facturation
• Pratique d’un ERP (SAP) ou équivalent, ainsi que Salesforce
• Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, et idéalement d’une autre langue étrangère (allemand, espagnol, portugais, italien...)

Qualités requises / Compétences et capacités :

• Précision
• Implication, ténacité, goût pour les chiffres
• Bonne communication
• Gestion efficace des priorités
• Esprit d’équipe
• Capacité d’analyse, rigueur et organisation

Diversité et Inclusion

Nous croyons que la diversité des parcours et des modes de pensée contribue au succès de l’entreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examinées de manière équitable, indépendamment de la couleur, religion, sexe, orientation ou identité sexuelle, pays d’origine, situation économique, handicap, âge ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous sommes fiers d’être une entreprise inclusive, valorisant l’égalité et l’éthique, où la diversité est encouragée et appréciée.