Conseiller Relation Client F/H-Alternance (Apprentissage/Alternance)

JR France; Pays de la Loire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Covéa, leader de l'assurance, recherche un Conseiller Relation Client en alternance à Nantes. Vous développerez vos compétences en gestion des sinistres et en relation client au sein d'une équipe dynamique. Ce poste offre une rémunération attractive et de nombreux avantages, tout en favorisant l'égalité des chances.

Prestations

Rémunération supérieure au minimum légal

Primes d’intéressement et de participation

31 jours de congés payés par an

5 jours de congés pour la préparation des examens

Avantages via le CSE

Forfait mobilité durable

Prise en charge à 75% de l’abonnement aux transports

Espace de travail convivial avec parking

Qualifications

• Recherche une alternance dans le cadre d’un Bac+2.
• Personne rigoureuse et organisée.
• Solides compétences relationnelles.

Responsabilités

• Prendre en charge la relation de proximité avec les clients.
• Informer et accompagner le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture.
• Veiller à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée aux clients.

Connaissances

Rigueur

Compétences relationnelles

Organisation

Esprit d'équipe

Capacité d'apprentissage

Adaptabilité

Formation

Bac+2 dans le domaine de l'assurance

Description du poste

Conseiller Relation Client F/H-Alternance (Apprentissage/Alternance), Loire-Atlantique (44)

Loire-Atlantique (44), France

Poste : Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 16 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.
Le poste est à pourvoir à Nantes.

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés, avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Vos missions au quotidien :

• Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d’actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
• Fournir un service dynamique et varié dans les échanges avec les clients.

Et concrètement ?

En tant que Conseiller Relation Client, vous serez principalement impliqué(e) dans la gestion des sinistres et aurez l’opportunité d’effectuer les missions suivantes :

• Informer, conseiller et accompagner le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture.
• Veiller à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients.
• Détecter et comprendre leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.
• Relever des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.

Votre réactivité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et si c’était vous ?

• Vous recherchez une alternance dans le cadre d’un Bac+2 dans le domaine de l’assurance.
• Vous êtes une personne rigoureuse et organisée.
• Vous possédez de solides compétences relationnelles.
• Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge.
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?

• Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe.
• Rejoindre une communauté d’alternants pour faciliter votre intégration et vous accompagner tout au long de votre parcours.
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires, labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie.

Les avantages qui font la différence :

• Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance.
• Primes d’intéressement et de participation selon les résultats du Groupe.
• 31 jours de congés payés par an, au prorata du temps de présence.
• 5 jours de congés pour la préparation des examens durant la durée du contrat.
• De nombreux avantages via le CSE.
• Forfait mobilité durable pour couvrir une partie des frais de déplacement.
• Prise en charge à 75% de l’abonnement aux transports en commun.
• Espace de travail convivial avec parking et proximité des transports.

Et la suite ?

Sivous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil. Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier entretien, soit par votre futur(e) manager, soit par un(e) chargé(e) de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !