Support Tech & Customer Success - 100% télétravail

Teliosa; Lille; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Teliosa, une entreprise engagée dans l'accessibilité de la thérapie, recherche un(e) Support Tech & Customer Success. Vous serez responsable d'accompagner les thérapeutes dans la résolution de leurs problèmes techniques, tout en animant des sessions interactives. Ce poste à distance vous permettra de contribuer à un impact positif dans le secteur du bien-être, tout en développant vos compétences en marketing digital et relation client.

Prestations

Impact positif sur le développement des thérapeutes

Autonomie dans le travail

Accès à une communauté de professionnels du bien-être

Environnement stimulant et en évolution constante

Qualifications

• Expérience en relation client ou accompagnement de profils non-techniques.
• Intérêt pour le marketing digital et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Maîtrise des outils digitaux et bases solides en Facebook Ads et Google Ads.

Responsabilités

• Animer des sessions live sur Zoom pour aider les thérapeutes.
• Répondre aux questions techniques sur le groupe Facebook privé.
• Créer et personnaliser des sites avec Leadpages.

Connaissances

Relation client

Marketing digital

Outils digitaux

Facebook Ads

Google Ads

Description du poste

Chez Teliosa, notre mission est de rendre la thérapie plus accessible.

Pourquoi la thérapie ?

• 615 millions de personnes souffrent de graves problèmes de santé mentale.
• Le covid a empiré ces problèmes.
• Beaucoup de personnes en grande souffrance ne trouvent pas la bonne aide.

Que faisons-nous ?

• Nous aidons les thérapeutes à aider davantage de personnes.

Comment ?

• En créant un programme fournissant outils, connaissances et accompagnement pour réussir.

En 3 ans, nous avons :

• Accompagné 2000 thérapeutes.
• Atteint 5 millions € de chiffre d'affaires annuel avec 70 % de profit net.
• Composé d'une équipe de 15 personnes.

En 2025, nous visons :

• 10 millions € de revenus.
• Aider 1000 thérapeutes.

Postulez pour la partie française : teliosa.com.

Nous recherchons un(e) Support Tech & Customer Success pour nos élèves :

• Animer des sessions live sur Zoom pour aider nos thérapeutes à résoudre leurs problèmes techniques.
• Répondre aux questions techniques sur notre groupe Facebook privé.
• Favoriser une énergie positive pour générer des avis et témoignages positifs.

Les tâches principales :

• Création et personnalisation de sites avec Leadpages.
• Configuration et optimisation des fiches Google My Business.
• Lancement et amélioration de campagnes Facebook Ads & Google Ads.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu as une expérience en relation client ou accompagnement de profils non-techniques (coachs, thérapeutes, indépendants).
• Tu t'intéresses au marketing digital et peux vulgariser des sujets techniques.
• Tu aimes partager ton savoir et contribuer à la réussite des autres.
• Tu maîtrises les outils digitaux (constructeurs de sites, pub en ligne, réseaux sociaux).
• Tu as des bases solides en Facebook Ads et Google Ads.
• Tu es bienveillant(e), pédagogue et positif(ve).
• Tu es autonome, curieux(se) et coachable.

Ce n'est pas pour toi si :

• Tu n'es pas à l'aise avec les outils digitaux ou techniques.
• Tu préfères travailler seul(e) sans interaction client.
• Tu n'aimes pas le contact humain.
• Tu n'aimes pas répéter plusieurs fois avec patience et clarté.
• Tu n'as pas d'intérêt pour le secteur du bien-être et de la thérapie.

Les avantages :

• Aider des thérapeutes à développer leur activité et avoir un impact positif.
• Progresser dans des domaines variés (marketing digital, techniques de vente, relation client).
• Autonomie dans ton travail.
• Rejoindre une équipe dynamique et passionnée.
• Travailler à distance (100% télétravail).
• Environnement stimulant et en évolution constante.
• Accès à une communauté engagée de professionnels du bien-être.

Chez nous, pas de CV ni de lettre de motivation, seules les compétences comptent !

Remplissez ce questionnaire pour postuler, nous vous recontacterons :

sélectionnez CSM Team > CSM dans le formulaire Typeform.

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