Responsable Recouvrement H/F (H/F)

Groupe PRO ARCHIVES; Pays de la Loire; Sur place; EUR 31 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe PRO ARCHIVES is seeking a RESPONSABLE RECOUVREMENT to manage client debts and ensure financial health. The role involves collaboration across departments and requires a strong background in finance or accounting. The position offers full-time employment with responsibilities in a dynamic environment focused on digital transformation.

Qualifications

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience en recouvrement.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en collaboration.

Responsabilités

• Piloter l'outil KWOTE pour administrer les scénarios de relances.
• Effectuer les relances clients par téléphone et par écrit.
• Élaborer et analyser les indicateurs clés de recouvrement.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Diplomatie

Formation

Formation supérieure en gestion, finance ou comptabilité

Outils

KWOTE

Excel

Description du poste

DescriptionPRO ARCHIVES SYSTEMES, filiale du Groupe Mobilitas (spécialiste international de la mobilité, présent dans 96 pays avec 4000 salariés) est le spécialiste français de l'Archivage Physique et Numérique. Leader en France métropolitaine et dans les DOM-TOM en termes de Centres de Conservation et de Numérisation, nous répondons, par la mise en place de solutions globales, aux enjeux stratégiques que sont la gestion documentaire et de traitement de l'information. Nous accompagnons plus de 7 000 clients à travers le territoire et réalisons un chiffre d'affaires annuel de 42 millions d'euros. Nous recherchons un(e) RESPONSABLE RECOUVREMENT (H/F) basé(e) au siège social situé à La Chevrolière (44). Directement rattaché au Service Comptabilité, vous êtes responsable de la gestion et du suivi des créances clients (20 000 factures par an sur environ 5 000 comptes clients payeurs) avec pour objectif d'assurer la bonne santé financière de l'entreprise. En collaboration avec une collaboratrice dédiée au traitement opérationnel, vous travaillez en étroite collaboration avec les services comptables, juridiques et commerciaux. Vos principales missions sont : Recouvrement - Piloter l'outil dédié KWOTE pour administrer les scénarios de relances (courriers, MED, téléphoniques.), suivre les encours et prioriser les actions. - Effectuer les relances clients (téléphoniques, écrites, mails) dans le respect des scénarios de relance sur une catégorie de clients (répartition des clients avec la chargée de recouvrement) - Préparation et dépose des déclarations de créances auprès des mandataires. - Gérer les priorités de recouvrement selon les encours et les risques identifiés. - Suivi des plateformes de déposes de factures clients. - Initier et suivre les actions contentieuses en collaboration directe avec les services dédiés du recouvrement juridique du Groupe. Comptabilité tiers - Alerter la comptabilité sur des anomalies d'imputation des règlements clients. - Identifier et générer des demandes d'avoirs auprès de la facturation. - Gestion des clients douteux (OD dans le logiciel comptable et suivi de ces dossiers). - Reporting - Élaborer et analyser les indicateurs clés (DSO, balance âgée, taux de recouvrement). - Présenter régulièrement les résultats et proposer des actions correctives. - Réunions interservices - Collaborer avec les équipes commerciales, ADV et comptabilité pour résoudre les litiges bloquants. - Animer des réunions de suivi avec l'équipe commerciale afin d'informer / récupérer des informations clients pour fluidifier les encaissements et améliorer les - process en amont du recouvrement. - Reporting au Groupe réguliers avec l'accompagnement du Responsable Comptable Profil recherché De formation supérieure en gestion, finance ou comptabilité, vous justifiez d'une première expérience réussie en recouvrement (minimum 3 à 5 ans), et souhaitez évoluer vers un poste avec davantage de responsabilités. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre diplomatie, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités. Une expérience en pilotage de relances via un outil dédié (comme KWOTE) est un plus. Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils de gestion (ERP, logiciels métiers) dans un environnement exigeant. Pourquoi nous rejoindre : Une entreprise dynamique, tournée vers la transformation digitale Un poste avec une vraie responsabilité et une vision transverse. Un environnement de travail fondé sur la confiance, la coopération et le respect. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Agent de Maîtrise Rémunération : 31 200 € annuel + variable sur objectif 2 000€ par an.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 3 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Procédures de recouvrement de créances
• Accomplir des démarches pour le compte de clients
• Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
• Conseiller, accompagner une personne
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)