Stage – Expérience Client International

Saint Gobain Cristaleria, SL; Courbevoie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une belle opportunité au sein d'une entreprise innovante, où vous contribuerez à des initiatives internationales autour de l'expérience client. En tant que stagiaire, vous aurez la chance de collaborer avec des équipes internationales et de développer des compétences clés en communication, création de contenu et organisation d'événements. Ce rôle vous permettra d'apporter votre créativité et votre proactivité tout en renforçant la culture client au sein du groupe. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'égalité des chances et s'engage pour un monde plus durable.

Qualifications

• Étudiant(e) en Master 2 dans un domaine pertinent.
• Curieux(se), proactif(ve) et créatif(ve) avec un bon sens du détail.

Responsabilités

• Participer à des projets liés à l’expérience client et à leur suivi.
• Créer des supports visuels et contribuer à l’organisation d’événements.

Connaissances

Créativité

Proactivité

Compétences en communication

Analyse

Travail en équipe

Anglais (écrit et oral)

Formation

Master 2 en commerce

Master 2 en marketing

Master 2 en communication

Outils

PowerPoint

Canva

Outils de montage vidéo

Description du poste

Au sein de Saint-Gobain, au niveau corporate dans la direction Marketing & Développement, l’équipe Excellence Commerciale joue un rôle clé dans la diffusion des meilleures pratiques entre les différents marchés.

Intégrée à cette équipe, l’équipe Expérience Client accompagne les pays et les activités dans la mise en œuvre et l’optimisation locale de l’expérience client.

En tant que stagiaire Expérience Client, tu contribueras à des initiatives variées, à la fois stratégiques et opérationnelles, visant à renforcer la culture client dans le groupe. Tu collaboreras avec de nombreux interlocuteurs à l’international et soutiendras l’équipe sur la création de contenus, la communication, l’organisation d’événements et la coordination de projets.

Tu accompagneras l’équipe Expérience Client dans le pilotage et la mise en œuvre de projets clés autour de la communication, du contenu, des événements et de la coordination :

1. Participer à des projets liés à l’expérience client (analyse, coordination, suivi)
2. Créer des supports visuels, des vidéos et des présentations
3. Contribuer à l’organisation d’un événement client prévu en fin d’année
4. Aider à la création de contenus pour notre site web et notre communauté en ligne
5. Collaborer avec les équipes internationales

Profil recherché :

• Étudiant(e) en Master 2 (école de commerce, marketing, communication ou filière équivalente)
• Curieux(se), proactif(ve) et créatif(ve)
• À l’aise avec les outils de présentation (PowerPoint, Canva, etc.) ; des notions de montage vidéo sont un plus
• Très bon niveau d’anglais (écrit et oral)
• Sens du travail en équipe, bon relationnel, rigueur et sens du détail

Langues de travail : français et anglais

Une belle opportunité de contribuer à des initiatives internationales autour de l’expérience client, et de développer des compétences clés.

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pour les marchés de la construction, de la mobilité, de la santé et d’autres applications industrielles. Ces solutions, fruit d’un processus d’innovation continue, se retrouvent partout dans notre quotidien, apportant bien-être, performance et sécurité, tout en répondant aux enjeux de la construction durable, de l’efficacité des ressources et du changement climatique.

Cette stratégie de croissance responsable est guidée par la raison d’être de Saint-Gobain :
“MAKING THE WORLD A BETTER HOME” – Agir chaque jour pour faire du monde un lieu plus beau et plus durable où vivre, tel est le projet collectif partagé par toutes les femmes et tous les hommes du Groupe.

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.