RESPONSABLE ADJOINT AGENCE DE VOYAGES (H/F)

TN France; Orléans; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du voyage recherche un Responsable Adjoint pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez chargé de manager une équipe, de développer le portefeuille clients et d'assurer un service de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et le pilotage des activités de l'agence, tout en garantissant la satisfaction des clients. Si vous êtes passionné par le secteur du voyage et que vous avez un talent pour le management, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en management et développement commercial souhaitée.
• Capacité à gérer et fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Manager une équipe de 4 collaborateurs pour atteindre les objectifs.
• Développer et fidéliser la clientèle de l'agence.

Connaissances

Management d'équipe

Développement commercial

Service client

Résolution de litiges

Description du poste

A propos de l'entreprise :

FID RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un RESPONSABLE ADJOINT AGENCE DE VOYAGES (H/F) sur le département du Loiret.

Poste en CDI.

Vous intégrerez un réseau présent au niveau national.

Promis, on vous en dira plus lors de notre premier échange.

A propos du poste :

Avec votre Responsable, vous participerez aux missions suivantes :

1. Manager 4 collaborateurs
2. Gérer le développement commercial de l'agence, en développant et fidélisant la clientèle
3. Organiser et piloter l'activité en suivant la performance et en assurant le développement pour atteindre les objectifs
4. Participer aux missions opérationnelles : accueillir et écouter le client, identifier et répondre à ses besoins
5. Conseiller et orienter le client sur différents produits en lien avec ses attentes, de façon personnalisée
6. Assurer le suivi des dossiers et des éventuels litiges clients

Profil recherché :