Agent d'accueil et animateur/rice France Services - CTE DE CMES DE LA REGION D'AUDRUICQ

Structures de coopération territoriale; Hauts-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La Communauté de Communes de la Région d'Audruicq recherche un agent d'accueil pour un poste à temps complet. Ce rôle essentiel consiste à accueillir et orienter le public, tout en représentant l'image du service public. Le candidat idéal aura une formation de niveau 3 et des compétences en gestion administrative. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Une expérience réussie sur un poste similaire serait un plus.
• Formation en secrétariat, accueil, relation client, bureautique-administration.
• Expérience en accueil et orientation du public.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et renseigner le public sur les services.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
• Vérifier la conformité des procédures et orienter vers les structures compétentes.

Connaissances

Maîtrise des procédures administratives

Connaissance de l'environnement territorial

Capacité à utiliser les outils de recherche

Maîtrise des outils bureautiques

Techniques d'accueil du public

Gestion de bases de données

Formation

Formation minimale de niveau 3 (CAP, BEP)

Description du poste

Agent d'accueil et animateur/rice France Services - CTE DE CMES DE LA REGION D'AUDRUICQ

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Débutant

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels : traitement + tickets restaurant + action sociale CNAS, € brut/an. Pour les fonctionnaires : non renseignée.

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Télétravail possible Non

Suite au départ de la Communauté de communes d'un agent, le poste d'agent d'accueil est vacant et fait l'objet de ce recrutement. Le poste est à pourvoir dès que possible.

L'agent d'accueil, au sein du Pôle Développement local, sous l'autorité directe du Directeur Général des Services et/ou du Directeur Adjoint du Pôle, accueille, oriente et renseigne le public sur tous les champs d'intervention de la Communauté de communes et de la Maison France Services. La Maison France Services permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics.

Ce poste revêt une importance particulière dans la mesure où il représente l'image du service public au sens large, de l'établissement public en particulier, auprès des usagers.

Position hiérarchique :
Direction Générale des Services
Pôle Développement Local
Service Accueil

Organisation du travail :
Localisation : la résidence administrative du poste est fixée à AUDRUICQ.
Permis B requis pour les permanences sur le territoire.
Temps de travail : temps complet.
Poste éligible au télétravail : non.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page lien ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché

Une expérience réussie sur un poste similaire serait un plus.
Formations et qualifications :
- Formation minimale de niveau 3 (CAP, BEP) en secrétariat, accueil, relation client, bureautique-administration.
- Et/ou expérience avérée en accueil et orientation du public.

Savoirs :
- Maîtrise des procédures administratives.
- Connaissance de l'environnement territorial (tissu associatif et institutionnel local).
- Capacité à utiliser les outils de recherche et accès aux sites administratifs (CAF, Impôts, Préfecture, etc.).
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Techniques d'accueil du public.
- Gestion de bases de données.
- Permis B.

Savoirs-faire :
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
- Vérifier la conformité des procédures.
- Orienter vers les structures compétentes.
- Rechercher et diffuser des informations pertinentes.

Savoir-être :
- Rigueur et autonomie.
- Sens du service et de l'intérêt général.
- Réactivité, diplomatie, pédagogie.
- Discrétion et confidentialité.
- Bonne capacité d'écoute et de dialogue.

Qui sommes-nous?

La Communauté de Communes de la Région d'Audruicq, située à l'interface des pôles du Calaisis, du Dunkerquois et de l'Audomarois, regroupe 15 communes et plus de 28 000 habitants. Ce territoire périurbain, marqué par l'agriculture, se réinvente dans un contexte de transition écologique. Un projet de mandat jusqu'en 2026 guide nos priorités d'intervention.
Le budget annuel s'élève à 20 millions d'euros, avec une masse salariale de 2,5 millions d'euros pour une soixantaine d'agents. Notre organisation vise à être agile, adaptée aux priorités politiques, dans une gestion prévisionnelle des emplois et compétences dynamique.

Les candidatures doivent être adressées à Madame la Présidente, à l'adresse : 66 place du Général De Gaulle, BP 4, 62370 Audruicq, via emploi-territorial.fr ou par courriel à [e-mail].

Pour tout renseignement, contacter Madame Aurore DELAMAERE au 03.21.00.83.83.
Ce poste peut être occupé par une personne sans concours de la fonction publique, car il s'agit d'un grade d'entrée de catégorie C, recruté directement.

Poste ouvert aux grades : Adjoint administratif, Adjoint administratif principal de 2ème ou 1ère classe.

Conformément à l'Art. L332-14 du code général de la fonction publique, un contractuel peut être recruté en attendant le recrutement d'un fonctionnaire. La durée du contrat ne peut excéder un an, renouvelable jusqu'à deux ans.

Vacant à partir du 01/09/2025.