Assistant Coordinateur magasins et VAD H/F

TN France; Gérardmer; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Gérardmer recherche un Assistant Coordinateur pour gérer les interactions entre les magasins et le siège. Le candidat idéal aura une expérience administrative et des connaissances dans le linge de maison. Les responsabilités incluent la gestion des réclamations, la préparation des fournitures et la mise à jour des plannings. Ce poste est essentiel pour assurer une communication fluide et efficace au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience dans le domaine administratif ou l'assistanat commercial.
• Connaissances dans le milieu du linge de maison.

Responsabilités

• Garantir le lien entre magasins et siège.
• Gérer les réclamations des clients.
• Préparer les fournitures à envoyer aux magasins.

Connaissances

Gestion des réclamations

Communication

Formation

Expérience dans le domaine administratif

Outils

Horoquartz

Description du poste

Assistant Coordinateur magasins et VAD H/F, Gérardmer

Gérardmer, France

Descriptif de la mission

Votre temps sera partagé de la manière suivante :

• Les matins : poste à la VAD (ouverture courrier, saisie de bons de commande, potentiellement prise de téléphone…)
• Les après-midis : poste renfort service administratif magasin avec les missions suivantes

Finalité du poste

Garantir le lien entre l'ensemble des magasins et le siège, en contact permanent avec les magasins pour répondre aux demandes quotidiennes d'informations, de précisions ou de demandes d'aide.

Gérer au mieux les réclamations des clients des magasins et traiter avec le client pour solutionner le litige, que ce soit par courrier, téléphone ou mail.

Les activités seront les suivantes :

• Répartition des affiches auprès des magasins
• Impression des étiquettes de retour de collections
• Préparation des petites fournitures à envoyer aux divers magasins
• Gestion des annulations de commandes et commandes partielles
• Gestion des devis
• Gestion des commandes de métrage
• Gestion des commandes à mettre en recyclage
• Fusion des comptes
• Gestion des avis Google ( réponses aux avis )
• Modifications sur Google des horaires d’ouverture et de fermeture des magasins lors des changements
• Traitement des réclamations clients
• Mise à jour des plannings des salariés magasins dans le logiciel Horoquartz

Profil recherché

Vous avez une expérience dans le domaine administratif ou l'assistanat commercial.

Vous avez des connaissances dans le milieu du linge de maison.