Product owner digitales des services h/f (CDI)

JR France; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation nationale reconnue recherche un Product Owner CRM pour piloter sa transformation numérique. Vous serez responsable de la gestion du produit Salesforce, de la coordination des projets, et de l'accompagnement au changement. Ce rôle exige une solide expérience en gestion de projet et une bonne connaissance de Salesforce. Rejoignez une équipe engagée dans une mission de solidarité et d'entraide.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en tant que Product Owner CRM.
• Bonne connaissance de Salesforce ou autre CRM/ERP.

Responsabilités

• Pilotage du produit Salesforce et gestion du backlog.
• Coordination avec les consultants externes et parties prenantes.
• Expression des besoins et suivi des développements.

Connaissances

Gestion de projet

Méthodes agiles

Transformation digitale

Modélisation des besoins

Communication

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Salesforce

Description du poste

Product owner digitales des services h/f (CDI), Paris

TASTE est un cabinet de conseil en recrutement innovant, incontournable et convivial, positionné depuis 2004 sur le marché des cadres experts (middle-top management). Notre client est une organisation nationale reconnue d’utilité publique, engagée dans une mission de sauvetage, d'entraide et de solidarité sur tout le territoire. Composée d’un réseau de milliers de bénévoles et de salariés, elle évolue dans un environnement hybride entre secteur associatif, public et privé, avec des enjeux de modernisation importants pour soutenir son action au quotidien.

Dans le cadre de sa transformation numérique, elle structure sa stratégie autour de Salesforce pour mieux piloter ses relations avec ses donateurs, bénévoles et partenaires. Ils créent la fonction de Product Owner CRM F/H.

Responsabilités principales :

1. Pilotage du produit Salesforce : Vous pilotez le backlog, priorisez les évolutions et organisez les rituels agiles (sprints, démos, revues).
2. Coordination & animation de l’écosystème projet : Vous travaillez au quotidien avec les consultants externes, la DSI et un réseau de 130 key users répartis sur tout le territoire. Vous êtes l’interlocuteur central entre les parties prenantes métiers, IT et les prestataires techniques.
3. Expression des besoins et conception : Vous participez à l’expression des besoins, formalisez les user stories, contribuez à la conception du data model et suivez la réalisation des développements.
4. Communication et accompagnement au changement : Vous assurez une communication pédagogique auprès des utilisateurs et jouez un rôle clé dans l’accompagnement au changement, en lien étroit avec les équipes formation.

Profil recherché :

• Issu d’une formation supérieure en informatique ou équivalent.
• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en tant que Product Owner CRM, idéalement sur Salesforce et dans un environnement multi-acteurs ou associatif.
• Excellente maîtrise de la gestion de projet, des méthodes agiles, et bonne compréhension des enjeux de transformation digitale et de conduite du changement.
• Compétences solides en modélisation des besoins, structuration de processus et pilotage de projet.
• Bonne connaissance de Salesforce (ou autre CRM/ERP) et de ses enjeux d’intégration.
• Niveau d’anglais technique requis.

Signataire des chartes de la Diversité, TASTE est également membre de l’association A Compétence Egale. TASTE et ses clients s’engagent à n’écarter aucune personne d’une procédure de recrutement selon les 25 critères de discriminations. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données en vous adressant à contact@tasterh.