Agent de Location de Vehicules - SAV H/F

E.Leclerc; Le Mans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez E.Leclerc Le Mans en tant que responsable de la location de véhicules. Vous serez chargé de l'accueil client, de la gestion des réservations et des démarches administratives. Une formation interne et des opportunités d'évolution sont offertes, dans un environnement dynamique et accueillant.

Prestations

Prime annuelle

Primes de participation

Mutuelle d'entreprise ALAN

CSE

Qualifications

• Aptitude pour le contact client et le travail en équipe.
• Capacité à gérer des situations de litige.

Responsabilités

• Accueil client, réservation, mise à disposition et restitution des véhicules.
• Gestion administrative et logistique des produits en panne.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Contact client

Description du poste

Les missions du poste

Rejoignez l'enseigne E.LECLERC, une fédération d'entreprises dynamiques en croissance, reconnue pour son innovation et sa capacité à remettre en question les idées reçues.

Nous proposons une formation interne, des opportunités d'évolution professionnelle, de reconversion, et de changement de poste. Notre encadrement vous accompagnera à chaque étape de votre projet professionnel au sein du Mouvement.

Avec plus de 200 métiers, nous valorisons les talents par la promotion interne, vous permettant de construire un parcours à votre image.

Le mouvement E.LECLERC Le Mans, créé en 1968, compte aujourd'hui plus de 450 collaborateurs.

Les missions principales

Au sein de notre service de location de véhicules, sous la responsabilité du chef de rayon Location / SAV, vous serez en charge de :

1. l'accueil client, la réservation, la mise à disposition et la restitution des véhicules;
2. les démarches en cas de litiges, puis transmission des dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique);
3. la gestion du front office, en accueillant le client, testant le produit, et rassurant ou établissant un avoir/prise en charge selon la situation;
4. la gestion administrative et logistique des produits en panne, en relation avec les fournisseurs et stations techniques agréées.

Informations complémentaires

• Contrat en CDI à 35h
• Salaire selon la grille conventionnelle
• Prime annuelle équivalente à un mois de salaire après un an d'ancienneté
• Primes de participation et d'intéressement, mutuelle d'entreprise ALAN, CSE
• Magasin fermé le dimanche

Profil recherché

Vous êtes organisé, rigoureux, et appréciez le contact client. Vous avez le goût du challenge et souhaitez apprendre dans une équipe dynamique et accueillante. Postulez via notre portail recrutement !