Superviseur du plan de transport et de l'information voyageurs de la ligne D F / H

AGENCE CADRES; Montreuil-sur-Mer; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

En tant que Superviseur du plan de transport, vous serez responsable de la supervision et de l'adaptation du plan de transport, garantissant le bon fonctionnement des services. Vous gérerez les situations normales et perturbées, tout en assurant une communication efficace avec les équipes et les clients.

Qualifications

• Garant du plan de transport et de l'information voyageurs.
• Analyse des situations perturbées et décisions opérationnelles.

Responsabilités

• Supervision et adaptation du plan de transport.
• Gestion du plan de transport en situation normale et perturbée.
• Management transverse des acteurs du plan de transport.

Connaissances

Supervision

Adaptation

Gestion

Analyse

Management

Description du poste

En tant que Superviseur du plan de transport et de l'information voyageurs de la ligne D, vous serez amené à travaillé sur les activité suivante :

Supervision et Adaptation du Plan de Transport : vous êtes garant du plan de transport (trajet des trains, heures de départ et d'arrivée à chaque desserte, matériel / rames affectés) et de l'Information Voyageurs

Gestion du plan de transport en situation normale, faiblement perturbée ou fortement perturbée :

Appliquer les règles d'exploitation

Adapter le Plan de Transport

Modifier les dessertes des trains

Définir et mettre en oeuvre des scénarios d'allègement

Analyser les situations perturbées et prendre des décisions opérationnelles garantissant la meilleure prise en charge des clients et en s'assurant d'avoir les rames et les conducteurs nécessaire

Management transverse des acteurs du Plan de Transport :

Briefing préparation de pointe

Supervision de l'Information Voyageurs et de la prise en charge clients

Bouclage des substitutions routières

Contacts avec les conducteurs de train

Les acteurs de l'Infrastructure Circulations

Assurer les points de situation de crise avec l'ensemble des acteurs jouant un rôle dans la gestion du Plan de Transport au sein du Centre Opérationnel Transilien

Informations complémentaires :

Le Centre Opérationnel Transilien des lignes D&R est la « tour de contrôle» de nos lignes. C'est ici que se relaient 24 / 24h les équipes qui assurent le suivi des trains en circulation et gèrent les incidents en collaboration avec leurs collègues de Réseau qui ont une vision d'ensemble des circulations.

Une formation complète sera mise en place au sein des campus de formation SNCF (connaissances métiers, fondamentaux de la production, gestion du plan de transport, outils de supervision, sécurité...) ainsi qu'une mise en double durant la période de montée en compétences pour assurer votre prise de poste en autonomie.

Poste en roulement 3x8 (matinée, soirée, nuit), 7 jours / 7 sans astreinte

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