Responsable ADV (H/F)

L'Usine Nouvelle; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 60 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur numérique en pleine croissance recherche un Responsable ADV (F/H) pour un CDD de 6 mois avec possibilité de CDI. Ce rôle implique la gestion et l'optimisation des processus de facturation, avec des responsabilités de chef de projet pour coordonner les équipes. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience et une forte capacité à conduire le changement.

Prestations

Possibilité de CDI après le CDD

Environnement de travail stimulant

Opportunités d’évolution

Forfait cadre jour avec RTT

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise des outils informatiques professionnels.
• Capacité à conduire le changement et fédérer les équipes.

Responsabilités

• Gérer et optimiser les processus de facturation.
• Contrôler la conformité des factures et respecter les délais.
• Collaborer avec le service de recouvrement.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Analyse de données

Amélioration continue

Outils

Factura 2.0

Sage X3

Description du poste

En bref : Responsable ADV (F/H) – CDD de 6 mois avec possibilité de CDI – Evry – 60/65k

La division ADV Logistique de notre bureau Paris recherche pour son client, une entreprise du secteur numérique en croissance, un Responsable ADV (F/H).

VOS MISSIONS

En tant que Responsable ADV avec une casquette Chef de Projet, directement rattachée à la directrice ADV, vous fédérez l'équipe autour des bonnes pratiques liées à la facturation. Vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des processus de facturation. Vous êtes force de proposition sur les réflexions process et métiers, analysez les données et indicateurs de facturation, et ajustez les priorités si nécessaire. Votre mission est de garantir un bon niveau de facturation clients (délai et taux de facturation), d'optimiser les processus en proximité avec tous les collaborateurs de votre périmètre. Vous proposez des améliorations continues sur les périmètres Editique et solutions d’archivage, et vous assurez du suivi rigoureux des processus par vos équipes.

Selon votre capacité à prendre en main les sujets, vous pourrez évoluer vers un poste transverse, notamment en tant que Chef de Projet lié à l’ADV, en lien avec la Directrice de la Performance. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la coordination, du pilotage et de la réussite des projets confiés.

1 - Gestion Client, Gestion Des Projets - Facturation

Vous travaillerez sur des sujets variés et complexes. Vos missions incluront :

• Réceptionner les contrats clients : contrôler les données et paramétrer le SI Facturation
• Traiter les appels entrants des clients internes (Relation client, Commerce, Exploitation, etc.)
• Apporter une réponse aux problématiques et demandes d’informations clients
• Contrôler la conformité des factures (mentions légales, TVA, etc.)
• Être garant du Chiffre d’affaires
• Respecter les délais de clôture (mensuelle, trimestrielle, annuelle)
• Proposer l’amélioration continue des processus ADV, automatiser et simplifier les pratiques
• Être force de proposition pour l’amélioration des outils de facturation

2 - Gestion Des Litiges Et Recouvrement

• Collaborer avec le service externalisé en charge du recouvrement

Pour réussir dans ce poste, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience similaire avec du management d’équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques professionnels (Factura 2.0, Sage X3, etc.) et les outils de gestion (TCD, Recherche V, formules).

Vous avez une forte capacité à conduire le changement, à fédérer les équipes autour d’objectifs communs. Vous êtes rigoureux, méthodique, et avez un excellent relationnel.

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

• Possibilité de CDI après le CDD de 6 mois
• Environnement de travail stimulant et en pleine croissance
• Opportunités d’évolution et de montée en compétences
• Forfait cadre jour avec RTT

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

1. Premier entretien : avec notre consultant spécialisé
2. Deuxième entretien : avec la Directrice ADV
3. Troisième entretien : Ressources Humaines

Intéressé par un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour échanger sur vos perspectives ! Pour toute information, contactez notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Consultez également nos autres opportunités sur notre site adsearch.fr.

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