Conseiller clientèle assurances / Relations Adhérents (H / F)

MANPOWER FRANCE; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 41 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de l'assurance recherche un(e) Conseiller(e) clientèle en CDI à Paris. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du traitement des demandes et de la vente de produits d'assurance. Rejoignez une équipe dynamique où vos compétences en relation client et en vente seront mises à profit.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise de la fiscalité assurance vie et des produits en unités de compte.

Responsabilités

• Accueil et écoute active des clients.
• Conseil personnalisé et vente de produits d'assurance.
• Mise à jour des données clients.

Connaissances

Écoute

Empathie

Rigueur

Organisation

Autonomie

Réactivité

Analyse

Communication

Négociation

Formation

Bac +2

BTS Assurance

BTS Négociation et Relation Client

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

Description du poste

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.

Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour répondre aux besoins en recrutement des entreprises avec des candidats en recherche d’emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.

Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Conseiller(e) clientèle assurances / relations adhérents (H / F) en CDI à Paris (10ème).

Vous êtes passionné(e) par la relation client, le conseil et l'univers de l'assurance ? Rejoignez une équipe dynamique et engagée, au service de sociétaires ! Rattaché(e) à la Responsable service Adhérents, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de prospects et sociétaires. Vos principales responsabilités sont :

1. Accueil et écoute active : réceptionner les appels entrants et accueillir physiquement des visiteurs pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement.
2. Traitement des demandes : répondre aux sollicitations des adhérents via la plateforme internet dans le respect des procédures internes.
3. Conseil personnalisé : analyser les besoins assurantiels et proposer des solutions adaptées en matière de produits et garanties.
4. Vente et souscription : négocier, conclure des ventes, délivrer des garanties et transmettre des contrats au service Adhésion.
5. Mise à jour des données : enrichir et actualiser la base de données clients à chaque interaction.
6. Relances commerciales : suivre les propositions commerciales par téléphone ou par mail.
7. Prospection active : prendre contact avec les sociétaires à partir des fichiers d'appels pour leur proposer des rendez-vous ou des offres commerciales.
8. Communication : garantir une communication fluide, empathique et professionnelle, contribuant à l'image de marque de l'entreprise.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 minimum, idéalement BTS Assurance ou BTS Négociation et Relation Client.
• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, dans l'assurance ou secteur bancaire.
• Maîtrise de la fiscalité assurance vie et des produits en unités de compte (UC).
• Compétences informatiques : bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Qualités professionnelles : sens de l'écoute, empathie, rigueur, organisation, confidentialité, esprit d'équipe, autonomie, réactivité, excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication (orale et écrite), maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion des contrats.

Rémunération :

Fixe entre 38 000€ et 41 000€ selon profil, + variable.

Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à une expérience client de qualité ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise tournée vers l'avenir !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.