Responsable service pièces détachées F / H

RH HUMANISTE; Nanterre; Sur place; EUR 36 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME dynamique et innovante, active depuis plus de 30 ans dans le secteur des équipements pour réseaux souterrains, recherche un Responsable du service pièces détachées. Dans ce rôle clé, vous serez chargé de la gestion des commandes, du contrôle qualité et de la fidélisation des clients. Vous collaborerez étroitement avec la direction pour optimiser les opérations et développer la relation client. Ce poste offre une rémunération attractive avec un salaire fixe et des commissions sur le chiffre d'affaires, ainsi qu'un environnement stimulant et des possibilités d'évolution au sein d'une équipe passionnée.

Prestations

Véhicule de service

Intéressement

Environnement stimulant

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire, idéalement dans la vente de pièces détachées.
• Sens aigu du service client et orientation solutions.

Responsabilités

• Gestion des commandes de pièces détachées, contrôle qualité et suivi des ventes.
• Fidélisation et développement de la relation client grâce à un suivi personnalisé.

Connaissances

Service client

Prospection

Négociation commerciale

Gestion des commandes

Organisation

Formation

Bac Pro TP / Agricole

BTS Bac+2 à Bac+5

Outils

Environnement Windows

Description du poste

Notre client : PME à taille humaine est un acteur majeur depuis plus de 30 ans dans le domaine des équipements pour la pose de réseaux souterrains.

Implantée à proximité de Rambouillet (78) et Chartres (28), l’entreprise propose des solutions maîtrisées grâce à ses gammes complètes de matériels, et intervient auprès de professionnels tels que paysagistes, entreprises d’arrosage, loueurs, sociétés de BTP, canalisateurs, ainsi que de grands comptes.

Votre rôle :

En tant que Responsable du service pièces détachées F / H, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement commercial de la division pièces détachées.

Vous évoluerez en étroite collaboration avec la Direction pour la :

Gestion des commandes de pièces détachées : délais, quantités, coûts …

Contrôle de la qualité et quantité des marchandises réceptionnées

Mise en place du stockage des produits (surface, rangement, rotation des produits)

Relations transporteurs

Assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes

Gérer les litiges clients, les situations d’urgence (retard de livraison, rupture de stock, erreur de commande…)

Aider à préparer et réaliser les inventaires

Vente pièces détachées

Gestion et suivi des ventes de pièces détachées auprès des clients existants

Fidélisation et développement de la relation client grâce à un suivi personnalisé

Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées

Contribution au développement commercial via des actions de prospection

Participation à des salons

Suivi et analyse des indicateurs de performance liés à l’activité

0ptimiser le choix des produits proposés

Formation : Bac Pro TP / Agricole ou BTS Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique ou commercial.

Expérience : dans un poste similaire idéalement dans la vente de pièces détachées.

Sens aigu du service client et orientation solutions.

Expertise en prospection, négociation et fidélisation commerciale.

Capacités d’organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers.

Maîtrise de l’environnement Windows et pratique de l’anglais écrit.

Qualités personnelles : Rigueur, esprit d’équipe et autonomie.

Rémunération attractive : Salaire fixe (36000€ à 40000€ brut / an) + variable attractif (commissions sur CA)

CDI à 39 heures / semaine et statut ETAM

Véhicule de service (pour les déplacements), intéressement, et un environnement stimulant au sein d’une PME dynamique

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation dès maintenant pour devenir un élément moteur de cette équipe passionnée et ambitieuse !

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