E-KAM APAC & MEA H/F

Laboratoires Dermatologiques d'Uriage; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de dermo-cosmétique recherche un E-Kam pour structurer et améliorer le service client. Vous serez responsable du développement des ventes avec des partenaires en ligne et de l'optimisation des processus marketing. Ce poste requiert une expérience en e-commerce et une forte capacité d’analyse.

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience post-études.
• Première expérience souhaitée dans le secteur e-commerce.
• Première expérience en gestion d’un portefeuille de partenaires E-retail est un plus.

Responsabilités

• Travailler sur les plans trade marketing hebdomadaires, trimestriels et annuels.
• Suivi de l’exécution du plan trade (stocks, nouveautés, catalogue).
• Reporting des performances (gamme, marque, référence).

Connaissances

Capacité d’analyse

Force de proposition

Compréhension de l’environnement e-commerce

Connaissances en SEO

Anglais courant

Formation

École de commerce ou équivalent

Description du poste

Derma est la division soins du groupe espagnol Puig et réunit les marques dermo-cosmétiques suivantes :

- Les Laboratoires Dermatologiques d’Uriage, alliant les bienfaits de l’eau thermale des Alpes et une expertise dermatologique pour prendre soin de toutes les peaux,

- Et Apivita, combinant nature et science pour polliniser la beauté.

Chez Derma, nous plaçons notre passion et notre engagement envers la nature et l’humain au cœur de tout ce que nous entreprenons. Cette valeur est contenue dans chacun de nos produits, développés dans un esprit de sécurité, d’efficacité et de durabilité, pour transmettre la vision d’une beauté responsable respectueuse de la nature et de l’humain. Profondément ancrées dans cette philosophie, nos marques diffusent cette vision unique de la beauté à travers le monde.

Vous aurez pour rôle de structurer et d’améliorer le service client, en veillant à l’efficacité des interactions, à l’optimisation des processus et à la satisfaction client.

Sous la responsabilité du Directeur régional APAC & MEA, le E-Kam a pour mission de développer les ventes avec nos sites partenaires, garantir la qualité de nos listings et animer un plan marketing.

MISSIONS

Rakuten

• Travailler sur les plans trade marketing hebdomadaires, trimestriels et annuels
• Suivi de l’exécution du plan trade (stocks, nouveautés, catalogue, GWP/Samples)
• S’assurer de la mise en ligne des nouveautés (fiches produits, visuels, etc.)
• Production d’outils de visibilité avec le service digital des deux marques (bannières, dark posts, etc.) & mise à jour du contenu enrichi (A+, routines, landing page, etc.)
• Reporting des performances (gamme, marque, référence, pages produits : vues, conversions, etc.)
• Reporting du ROI de chaque activation
• Audit du site (stock, positionnement, revue des concurrents, utilisation de l’espace publicitaire/media, contenu riche, avis, notes, etc.)
• Propositions d’amélioration de l’assortiment Ecommerce SEA & MEA
• Prospection pour d’éventuelles ouvertures de sites

Grands comptes (Shopee, Lazada & TikTok Shop)

• Suivi du plan marketing & des dépenses A&P
• Audit des sites (stock, positionnement, revue des concurrents, utilisation de l’espace publicitaire/media, avis, notes, etc.)
• Suivi des conditions commerciales et du plan trade par site (lien avec les distributeurs)
• Suivi des performances de Derma
• Identification des leviers de croissance et des opportunités

PROFIL

• École de commerce ou équivalent
• Compréhension de l’environnement e-commerce
• Connaissances en SEO : un plus
• Capacité d’analyse et force de proposition pour atteindre les objectifs fixés
• Anglais : niveau courant, voire bilingue, pour un usage quotidien à l’écrit et à l’oral
• Minimum 1 an d’expérience post-études
• Première expérience souhaitée dans le secteur e-commerce
• Première expérience en gestion d’un portefeuille de partenaires E-retail est un plus