E-COMMERCE TRANSFORMATION PRODUCT OWNER - CDD (H/F/X)

Chloé; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player seeks a dynamic E-commerce Coordinator to assist in managing the technical roadmap and enhancing customer experience. This role involves coordinating projects, analyzing metrics, and implementing omnichannel initiatives to ensure customer satisfaction. The ideal candidate will have strong digital skills, experience in the Retail & Fashion industry, and a proactive approach to problem-solving. Join a collaborative team that values creativity and impact, where your contributions will drive significant results in a luxury environment. If you're passionate about digital and eager to make a difference, this opportunity is for you.

Qualifications

• Experience in E-commerce and digital skills, preferably in Retail & Fashion.
• Proven track record of data-driven decision-making.

Responsabilités

• Coordinate E-commerce projects and manage technical roadmap.
• Identify process improvements to enhance customer experience.

Connaissances

E-commerce

Digital Skills

Agile Methodologies

Data Analysis

Communication Skills

Problem Solving

Teamwork

Fluent English

Outils

Google Analytics

ContentSquare

Description du poste

As this specific position requires that the future collaborator speaks fluent English, the job description is therefore written in English.

Au sein de l’équipe de E-Commerce vous assisterez le Responsable E-Commerce.

Missions

• Coordinate scoping, development, testing of all Ecommerce’s projects linked to the technical roadmap.
• Manage Ecommerce technical roadmap, milestones and deadlines.
• Coordinate with internal teams and external resources throughout the entire project’s life cycle.
• Identify and implement ongoing process improvements that would increase sales, reduce expenses and improve the customer experience.
• Work cross-functionally to gather responsibilities, customer feedback, and communicate priorities.
• Analyze metrics to understand project performances.
• Manage Omnichannel projects to ensure excellent customer service and satisfaction, adherence to standard operating procedures, and high-efficiency completion of tasks.
• Design, build and implement new omnichannel initiatives across cross-functional teams by proposing, defining and driving operational projects.
• Manage boutiques updates on store locator, Google My Business and Omni-channel tools.
  
  

JOB PROFILE

• Strong E-commerce and digital skills, preferably in the Retail & Fashion industry.
• Experience as a Product Owner working closely with technical development teams with Agile delivery methodologies.
• Proven track record of prioritizing and making data-driven decisions on requirements and deliverables in a constantly changing environment.
• Strong communication skills.
• Team-player, proactive, problem solver and passionate about digital.
• Fluent in English.
• Considered as a plus: data analysis skills (Google Analytics, ContentSquare, etc).
  
  

6 months fixed-term contract.

ATTITUDES RECHERCHEES

Entrepreneuriat : Vous prenez des initiatives et agissez comme s’il s’agissait de votre propre business. Vous êtes responsable de vos décisions, vous agissez avec passion et détermination, afin de saisir les opportunités et donner vie aux idées.

Esprit d’équipe : Vous fédérez et rassemblez autour de projets tout en encourageant la collaboration pour atteindre des résultats encore meilleurs. Vous êtes engagés pour la diversité des personnes et des idées.

Excellence : Vous poursuivez vos idées jusqu’à leur mise en oeuvre, et vous surpassez afin de fournir des résultats qui vont au-delà de l’excellence à laquelle s’attendent les client.e.s d’une maison de luxe.

Créativité : En combinant imagination, curiosité et enthousiasme, votre créativité apporte de nouvelles perspectives, des idées originales et des solutions nouvelles afin de répondre aux défis d’aujourd’hui et de demain.

Impact positif : Vous êtes conscient.e de votre impact sur la société et sur la planète, et agissez pour l’améliorer.

We welcome international profiles with varied experience to join our teams. French is not always required, so please apply if your profile matches our search!

ENGAGEMENTS & PROCESS

Le processus de recrutement chez Chloé est composé de 3 étapes clés avec un entretien avec le département RH, avec le ou la manager ainsi qu’avec le ou la N+2 pour le ou la candidat.e finaliste.

Nous veillons à ce que toutes les candidatures soient traitées de manière égale et équitable tout au long de notre processus de recrutement.