E-commerce Manager International

Etam; Île-de-France; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30% réduction

Télétravail 1j/semaine

Food court Foodles

Transports remboursés

Prime mobilité durable

Aide logement

Chèques cadeaux CSE

Résumé du poste

Etam recherche un E-commerce Manager International pour guider la croissance digitale de ses marchés hors France. Vous serez à l’intersection de la stratégie, de l’opérationnel et de la coordination transverse, définissant la stratégie par marché et pilotant les performances pour une expérience client harmonisée.

Vous animerez les plans CRM et d’acquisition, coordonnerez les équipes locales et centrales et assurerez une croissance rentable tout en maintenant une cohérence omnicanale.

Qualifications

• Expérience confirmée en e-commerce, acquise dans un environnement international, retail ou mode.
• Orienté business et résultats, maîtrise des principaux leviers de performance digitale et pilotage de projets transverses.
• Doté d'un excellent sens de l’analyse et de solides qualités relationnelles; l’anglais courant est indispensable.

Responsabilités

• Définir la stratégie e-commerce des marchés internationaux et piloter leur performance.
• Concevoir et suivre les plans d’action de croissance (trafic, CRM, acquisition, panier moyen, fidélisation).
• Coordonner les équipes locales et centrales pour assurer une expérience client cohérente et rentable.

Connaissances

Expérience e-commerce international

Anglais courant

Pilotage de projets transverses

Description du poste

Dans un contexte de forte accélération de développement à l'international, nous recherchons un.e E-commerce Manager International pour piloter la croissance digitale de nos marchés hors France.

À la croisée de la stratégie, de l'opérationnel et de la coordination transverse, vous définirez la stratégie e-commerce des différents marchés, pilotez leur performance et coordonnez les équipes locales et centrales afin de garantir une croissance rentable et une expérience client cohérente.

Vos missions seront les suivantes :

Développer la performance e-commerce des marchés internationaux

• Définir la stratégie e-commerce par marché.
• Construire et piloter les plans d'action de croissance (trafic, conversion, CRM, acquisition, panier moyen, fidélisation).
• Suivre les performances et mettre en œuvre les actions correctives.

Piloter l'animation commerciale

• Définir le calendrier commercial international.
• Adapter les activations aux spécificités locales.
• Garantir une expérience client fluide (merchandising, contenus, parcours, paiement, livraison, retours).

Coordonner les leviers d'acquisition et de fidélisation

• Piloter les plans CRM et acquisition avec les équipes expertes.
• Assurer la cohérence entre les différents leviers marketing et les objectifs business.
• Identifier les opportunités de développement par marché.

Animer les marchés internationaux

• Coordonner les E-commerce Managers locaux.
• Garantir l'alignement entre les enjeux centraux et les besoins des marchés.
• Partager les bonnes pratiques et accompagner les équipes dans leurs plans d'action.

Piloter les partenaires et la performance

• Suivre les partenaires e-commerce internationaux (cross-border, paiement, logistique…).
• Analyser les KPIs, produire les reportings et formuler des recommandations afin d'améliorer la performance.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience confirmée en e-commerce, acquise dans un environnement international, retail ou mode.

Orienté.e business et résultats, vous maîtrisez les principaux leviers de performance digitale et êtes à l'aise dans le pilotage de projets transverses.

Doté.e d'un excellent sens de l'analyse et de solides qualités relationnelles, vous savez évoluer dans un environnement matriciel et international. Un anglais courant est indispensable.

• Pilotage de l'activité e-commerce internationale
• CRM, acquisition et analyse de la performance
• Culture business et orientation résultats

Un groupe, des opportunités

Un environnement dynamique avec de réelles perspectives d’évolution. L’intégration est pensée dès l’arrivée et la mobilité interne est encouragée à tous les niveaux : en 2025, 55% des postes de Managers en magasins ont été pourvus en interne. Le Groupe favorise également l’embauche des jeunes talents issus de stages, alternances ou CDD.

Se développer et se former

Le développement des compétences est au cœur de notre approche, avec des dispositifs variés (People Review, VAE, programmes Jeunes Talents…). Des formations et une plateforme e-learning de plus de 200 contenus permettent à chacun de progresser. En 2025, 84 % des collaborateurs ont été formés.

Des avantages au quotidien

• 30 % de réduction et accès à des braderies collaborateurs
• 1 jour de télétravail/semaine (sur accord Manager)
• Food court by Foodles avec subvention patronale
• Abonnement transport remboursé à 50 % ou prime mobilité durable
• 1% logement: Aide à la location et premier achat
• Accès au CSE (chèques cadeaux, loisirs, sport…)

Une vie d’entreprise dynamique

Des événements tout au long de l’année (conférences inspirantes, InStore Days, activités & clubs internes, summer & winter parties, ...).

Des engagements concrets

Certifié B Corp™ depuis fin 2025, le Groupe Etam réaffirme son engagement en faveur d’une mode plus responsable. Cette certification, attestant que nous respectons des standards vérifiés en matière de pratiques sociales et environnementales, de transparence et de responsabilité, s’inscrit dans la continuité de la transition engagée depuis 2019 à travers notre programme de responsabilité WeCare.

L’index égalité Femme-Homme au sein du Groupe ETAM est à 98%. (VS 88,5 de moyenne nationale)